"Aujourd’hui, j’ai trouvé un équilibre qui me convient bien"

Aurélie Rufino : Pourquoi avez-vous choisi le modèle de la franchise ? Quand j’ai pris la décision de me lancer en tant que cheffe d’entreprise, j’avais 28 ans, j’étais jeune et je ne me sentais pas d’ouvrir une entreprise sans avoir le support d’un franchiseur. J’ai été particulièrement bien accompagnée et soutenue sur la partie gestion d’entreprise et les ressources humaines.

Pourquoi cette enseigne ? Je suis titulaire d’un Diplôme d’Etat de conseillère en économie sociale et familiale, j’ai toujours voulu travailler dans l’humain, j’aime aider les autres. Le secteur des services à la personne est apparu comme une évidence et j’ai tout de suite été séduite par les valeurs humaines d’APEF : proximité et bienveillance dans l’accompagnement au quotidien.

Quels sont selon vous ses principaux atouts ? Le franchiseur est disponible pour répondre à nos questions et nous apporte une aide et une veille juridique qui sont à mes yeux indispensables.

 La proximité et les valeurs humaines.

Mon activité est en croissance continue depuis son lancement à Lattes il y a 15 ans, sauf depuis la sortie du covid avec un besoin de recrutements de plus en plus important. Aujourd’hui, j’emploie 40 salariés pour 33 ETP et nous accompagnons au quotidien 300 bénéficiaires dont 70 % de personnes âgées. Mes collaborateurs et moi nous sentons chaque jour utiles. Nous proposons également des prestations de ménage, de jardinage et de garde d’enfants.

Non, pas du tout.

Aujourd’hui, j’ai trouvé un équilibre qui me convient bien donc je ne souhaite pas forcément ouvrir une 2e agence. Je souhaite plutôt agrandir les locaux actuels pour accueillir des stagiaires et faire en sorte que mes collaborateurs se sentent bien. Un de mes autres projets ou souhaits est de réussir à ce que le métier d’intervenant à domicile soit reconnu et attractif. Auxiliaire de vie, c’est un métier passionnant qui donne au quotidien le sentiment d’être utile. C’est le souhait de la plupart des Français de vivre et vieillir chez eux le plus longtemps possible et les métiers des services à la personne sont là pour ça. Je souhaite qu’ils soient mis en lumière et j’essaie au maximum de valoriser mes équipes.