Interview franchise Centre Services Classique

"Les franchisés Centre Services s'appuient sur l'expérience réussie de toutes nos unités"

Benjamin Assous, Gérant
le | Franchise Services particuliers

Regroupant 70 agences dédiées aux services à la personne, le réseau Centre Services continue de grandir au rythme de deux nouvelles agences chaque mois avec une volonté : conserver la qualité de l'accompagnement dispensé aux franchisés.

: Quelle place occupe Centre Services sur son marché ?

Benjamin AssousBenjamin Assous : Aujourd'hui avec ses 70 agences, le réseau Centre Services fait partie des acteurs majeurs des services à la personne en France. Avec la création de notre premier site pilote en 2005, à Chartres, puis avec la création de notre pôle franchise cinq ans plus tard en 2010, Centre Services fait aussi partie des premières enseignes créées dans ce secteur au sein de l'Hexagone.  

  

Où en est le développement de l’enseigne et quelles sont vos ambitions en franchise ?

Le développement du réseau Centre Services suit la même trajectoire depuis ces deux dernières années. Nous ouvrons en moyenne deux nouvelles agences chaque mois avec une répartition égale entre le concept Centre Services Classique et le concept Centre Services Access. Notre ambition n'est clairement pas de faire une course aux ouvertures mais de prendre le temps de trouver les bons entrepreneurs qui sauront mener à bien leurs projets tout en acceptant la politique et les process mis en place Centre Services.

Quel profil de franchisés recherchez-vous pour quel type d’emplacement ?

Nous recherchons majoritairement des profils commerciaux. Nos franchisés ont des capacités managériales et sont ambitieux. Ainsi, nous souhaitons exclusivement intégrer au sein du réseau des entrepreneurs ayant pris conscience du réel défi qui s'ouvre à eux. Etre entrepreneur, c'est un métier à part entière.

Le type d’emplacement souhaité est clairement en rue n°1, 1 bis ou 2 maximum afin que nos agences soient visibles localement rapidement. Cela contribue également à renforcer notre image de marque. Bien entendu, nos budgets prévoient ces disposions.

Quel intérêt un candidat a-t-il à rejoindre votre enseigne plutôt qu’un autre réseau du même secteur ?

Nos franchisés bénéficient de beaucoup d'avantages. Le premier ? s'appuyer sur une expérience réelle et réussie du franchiseur sur une zone pilote correspondant aux zones proposées aux partenaires du réseau. En effet, avec un capital de 10 000 €, nous avons réalisé un chiffre d'affaires. Par ailleurs, nos franchisés travaillent avec un concept de qualité éprouvé dans notre agence pilote mais également dans de nombreuses franchises depuis sept ans. Ce concept, nous le faisons évoluer en permanence afin de répondre au mieux aux besoins de nos clients mais aussi de nos franchisés. Nous pouvons également préciser que les performances de nos outils commerciaux sont supérieures à la moyenne. Les franchisés peuvent donc s'appuyer sur des outils très performants, comme notre site Internet que nous avons voulu responsive, nos tracts que nous travaillons pour qu'ils soient percutants ou nos campagnes marketing que nous voulons toujours originales... Nos partenaires bénéficient en outre de nombreux service internes qui leur permettent d'être plus performants et qui simplifient leur quotidien, comme notre service juridique ou notre service communication.

Enfin, notre équipe d'animation est constituée exclusivement de personnes très expérimentées dans le secteur des services à la personne et les fondateurs du réseau continuent d'être très impliqués dans le développement de l'enseigne et très présents aux côtés des franchisés. Cela constitue un réel atout pour les membres du réseau. 

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