"Les valeurs d'O2, axées sur le respect de l'humain et l'excellence, m'ont convaincue"

Patricia Fleury et Mohammed Bouzid : Patricia : Mon parcours a commencé de manière autodidacte à l'âge de 16 ans. Après diverses expériences professionnelles, une pause de 20 ans pour élever mes enfants, et une période en tant qu'assistante maternelle, j'ai ressenti le besoin de faire quelque chose de nouveau. Les valeurs d'O2, axées sur le respect de l'humain et l'excellence, m'ont convaincue, et la garde d'enfants est devenue ma passion.

Mohammed : Ah oui ? Comment ces valeurs ont influencé ton choix et qu’est-ce qui t’a particulièrement attirée dans la garde d'enfants ?

Patricia : Eh bien, Mohammed, les valeurs d'O2 résonnent vraiment avec mes propres convictions sur le respect et l'importance de prendre soin des autres. La garde d'enfants est pour moi une façon concrète de mettre ces valeurs en pratique au quotidien.

Mohammed : C'est formidable de voir comment les valeurs d'une entreprise peuvent résonner avec celles d'un individu. De mon côté, j'ai débuté avec un BTS négociation relation client, suivi d'un stage chez O2 en 2015. J’ai continué avec une licence en création d’entreprise et j’ai repris contact avec O2 ; il s’en est suivi un CDI de commercial, puis la gestion de la partie sénior au sein de l’agence O2 Valence en tant que chargé de clientèle, avant de concrétiser mon projet de franchise. Le secteur en lui-même m'a attiré, en partie en raison de ma famille qui travaille dans le médical. Suivre le client du début à la fin, que ce soit pour la garde d'enfants ou les services destinées aux personnes âgées, est également un aspect qui m'a séduit.

Patricia : J'ai commencé avec l'agence de Roanne en 2013 et j'ai poursuivi avec l'agence de Feurs en 2022. Par rapport à aujourd’hui, il y avait un léger manque d'adaptation pour les nouveaux franchisés à l’époque, mais l'atmosphère était plus familiale.

Mohammed : C'est intéressant d'entendre ta perspective sur l'évolution des agences. Pour ma part, j'ai ouvert l'agence de Romans-sur-Isère en 2020 en pleine période de COVID, ce qui a finalement pu être un avantage puisque ça nous a laissé plus de temps pour nous installer. J’ai ouvert une autre agence O2 à Bourg-lès-Valence en 2022.

Mohammed : Je souhaite que mes agences prospèrent et que mes équipes se sentent toujours aussi valorisées, avec un métier qui a du sens.

Patricia : Mes vœux sont similaires ! Je souhaite que l'agence de Feurs réussisse, que mon personnel s'épanouisse, et j'aspire à continuer mon activité le plus longtemps possible.

Patricia : Mon conseil serait de ne pas chercher à réinventer, de suivre les procédures et la ligne directrice, d'écouter son cœur plutôt que les autres, mais aussi de ne pas avoir peur d'apprendre des autres.

Mohammed : Je suis totalement d'accord avec Patricia. Et pour moi, il s’agirait de ne pas trop réfléchir et de ne pas écouter les autres, car l'entourage a souvent des craintes. Je les encourage à se faire confiance, et bien sûr à quand même prendre des conseils, mais surtout à oser.