Caroline Voute - Les Petits Bilingues : « Les Petits Bilingues a tout de suite été une enseigne qui m’inspirait confiance, car elle avait une certaine renommée et une bonne réputation. »

Caroline Voute : Je m’appelle Caroline Voute et j’ai 43 ans. Maman de deux enfants, je suis franchisée Les Petits Bilingues depuis 2020 à Clermont-Ferrand. 

Ingénieure mécanique de formation, j’ai débuté mon parcours professionnel chez un équipementier automobile par un VIE (Volontariat International en Entreprise) aux Etats-Unis : suite à cette première expérience internationale, j’ai continué d’évoluer dans cette entreprise, et j’ai eu la chance de poursuivre cette ouverture à l’international par d’autres expatriations aux USA, ainsi qu’en Angleterre.

C’est à notre retour, en 2019, que j’ai souhaité me lancer dans une nouvelle aventure professionnelle. Étant originaire de Clermont-Ferrand, c’est tout naturellement que j’ai candidaté pour pouvoir ouvrir un centre Les Petits Bilingues dans ma ville natale.

Ayant toujours travaillé sur des projets en équipe, le concept de la franchise m’est apparu comme la solution idéale pour profiter de l’accompagnement et du soutien d’un réseau, dans le cas présent, très dynamique et bienveillant. J’ai une personnalité très organisée et j’apprécie d’être guidée par le franchiseur à toutes les étapes du développement de mon entreprise. J’aime aussi rencontrer et échanger avec d’autres franchisés.

En 2016, au cours de nos préparatifs de départ aux Etats-Unis, j’avais inscrit mon fils, alors âgé de 4 ans, dans le centre Les Petits Bilingues de Villefranche-sur-Saône. J’ai eu un coup de cœur pour l’enseigne en découvrant cet environnement anglophone et ludique, et j’ai adoré voir mon fils en immersion totale avec sa teacher.

Ma première expérience avec Les Petits Bilingues en tant que cliente et maman m’a immédiatement plu : les méthodes et le programme pédagogique, l’interactivité et les échanges avec sa teacher. Les enfants apprennent l’anglais en jouant et parviennent petit à petit à s'exprimer avec un plus bel accent !

Les Petits Bilingues a tout de suite été une enseigne qui m’inspirait confiance, car elle avait une certaine renommée et une bonne réputation. La marque avait d’ailleurs été élue meilleure école d’anglais en France en 2018. Ma décision était prise : je voulais que ce soit Les Petits Bilingues, à Clermont-Ferrand.

Désormais sous la bannière Oui Care, tout est fait pour qu’on réussisse. C’est rassurant d’être accompagné par des personnes investies dans ton projet. L’objectif est d'amener la marque le plus haut possible, et tout est fait pour que chaque membre du réseau se développe.

J’aime me sentir entourée, dans les bons comme les mauvais moments. Lorsque j’ai des questions ou des points bloquants concernant mon activité, je sais que je peux me tourner vers Christine, la directrice déléguée Les Petits Bilingues, qui me  conseille en toute objectivité et avec une grande bienveillance. Les recommandations que le réseau nous donne fonctionnent, et c’est pourquoi j’applique les processus et les actions en toute confiance. 

Un autre atout est clairement la qualité du relationnel au niveau des franchisés. Il y a une belle entraide entre nous. J’entre dans ma 7ème année chez Les Petits Bilingues, et j’apprécie de pouvoir aider et conseiller les nouveaux franchisés. J’accueille avec joie de potentiels futurs franchisés en immersion dans mon centre pour leur partager mon quotidien. 

Enfin, l’expertise pédagogique du franchiseur est déterminante pour quelqu’un qui souhaiterait entreprendre avec Les Petits Bilingues. À titre personnel, n’étant pas enseignante, je n’aurais jamais pu créer des contenus de qualité aussi ludiques et adaptés aux enfants.

L’accompagnement dont je bénéficie en tant que franchisée Les Petits Bilingues est essentiel dans le fait d’entreprendre. J’appartiens à un groupe d’entrepreneurs, majoritairement des femmes, et je vois à quel point les problématiques que nous avons à gérer sont les mêmes : cela crée un réseau soudé et solidaire.

Je suis réellement épanouie dans cette nouvelle expérience professionnelle en tant que chef d’entreprise. L’entrepreneuriat m’apporte une certaine flexibilité, notamment au niveau des horaires, et me permet de concilier ma vie « pro » et ma vie « perso » en tant que maman.

Mon centre s’est bien développé ces dernières années, même si les premières années d’ouverture en plein Covid ont été compliquées. J’ai défini les axes de progression pour les années à venir : il s’agit de consolider l’activité des cours pour enfants et de développer davantage la formation professionnelle pour adultes dans un contexte plus concurrentiel à Clermont-Ferrand.

J’envisage à moyen terme d’ouvrir un second local sur ma zone de chalandise, car j’ai envie de faire grandir mon entreprise. Il s’agira d’une décision importante, mais je sais que je peux compter sur mon franchiseur pour m’aider dans cette nouvelle étape.

Non, je n’aurais jamais pu lancer mon centre et développer mon activité sans le soutien du réseau. Le franchiseur nous apporte tellement, que ce soit au niveau des formations, des outils mis à notre disposition et des personnes à qui nous pouvons nous adresser en cas de besoin. La communication du groupe renforce notre image de marque et développe notre notoriété au niveau national.

Enfin, la pédagogie et le renouvellement du programme chaque année sont une force, et je n’aurais jamais pu proposer un contenu d’un tel niveau de qualité sans l’expertise pédagogique de Les Petits Bilingues. Aujourd’hui, je n’ai aucun doute sur la réussite de mon projet, tant que je suis persuadée de la qualité du réseau Les Petits Bilingues.