DO&KA équipe ses franchisés d’une e-boutique pour gérer leur communication locale
Dans un secteur de l'animalerie où la proximité avec la clientèle fait toute la différence, la communication locale s'impose comme un levier de performance incontournable pour chaque point de vente. Conscient de cet enjeu, le réseau DO&KA franchit une nouvelle étape dans l'accompagnement de ses partenaires. Au-delà de l'aide à la recherche de local et de la mise à disposition d'un concept magasin, l'enseigne veut donner à ses franchisés les moyens de gérer leur visibilité en toute autonomie. Pour y parvenir, DO&KA a mis en ligne le mois dernier une e-boutique interne exclusivement réservée à son réseau. Cet outil, déjà utilisé au quotidien, illustre la volonté de la tête de réseau de simplifier les tâches opérationnelles de ses entrepreneurs. Pour les candidats à la franchise, il constitue un signal fort sur la qualité du soutien proposé par l'enseigne.
Une e-boutique centralisée pour piloter sa communication locale en autonomie
Le principe de cette plateforme est simple : regrouper en un seul endroit l'ensemble des supports de communication dont un magasin DO&KA peut avoir besoin. PLV, supports print, textiles, goodies : chaque franchisé accède à un catalogue complet, composé d'articles prêts à l'emploi ou personnalisables en ligne selon les besoins de son point de vente. Fini les recherches dispersées et les démarches multiples auprès de différents prestataires : tout est réuni dans un outil rapide et centralisé.
Cette organisation répond d'abord à un impératif de cohérence. L'offre étant 100 % centralisée, elle permet d'harmoniser l'image de marque sur l'ensemble du réseau. Quel que soit le magasin, le client retrouve la même identité visuelle, un atout précieux pour renforcer la notoriété de l'enseigne sur le marché de l'animalerie.
L'e-boutique offre aussi de la souplesse grâce à des commandes à la carte. Chaque franchisé commande uniquement ce dont il a besoin, au moment opportun, en fonction de son activité, de ses opérations locales ou de ses envies d'animation. Cette liberté de pilotage contribue à une gestion plus fine du budget communication.
Enfin, l'outil représente un gain de temps précieux au quotidien pour les équipes sur le terrain. Moins de temps consacré aux tâches administratives et logistiques, c'est plus de disponibilité pour l'accueil de la clientèle, le conseil et le développement commercial du magasin.
Pour un porteur de projet, cette initiative en dit long sur la philosophie du réseau. Rejoindre DO&KA, c'est bénéficier d'un concept performant sur le marché de l'animalerie, mais aussi du soutien constant d'une tête de réseau attentive aux besoins métier de ses franchisés et prête à investir dans leurs outils comme dans leur réussite.
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