L’enseigne Fitness Park figure dans le TOP 3 des meilleures enseignes 2021
Leader du marché de la remise en forme, Fitness Park a été sélectionné pour la deuxième année successive pour être l’une des meilleures enseignes de l’année. L’enseigne a réussi à se distinguer par la qualité de son service client.
Une nouvelle récompense pour Fitness Park
Le magazine Capital s’est allié pour la 5ème année successive à l’institut Statista pour déterminer les meilleures enseignes de l’année. Ainsi, ils ont lancé une enquête en ligne auprès de 20 000 consommateurs en les invitant à donner leur avis sur les enseignes qu’ils ont fréquenté ces trois dernières années en se concentrant sur les trois critères suivants :
- L’attention portée à la clientèle (qualité de l’accueil, rapidité de prise de contact…),
- Le niveau d’expertise des enseignes (compétence du personnel, qualité de l’information fournie…),
- Leur volonté à recommander l’enseigne à une personne de leur entourage.
Fitness Park a réussi à se démarquer par la qualité de son service client et à figurer ainsi dans le TOP 3 du palmarès 2021.
En 2020, la marque a pu surmonter la situation difficile relative à la covid-19 et poursuivre l’accompagnement de ses adhérents malgré la fermeture des salles. Ainsi, chaque adhérent a bénéficié d’un accompagnement dans les démarches inhérentes à la crise (gestions de abonnements) et dans les solutions alternatives de training en ligne (Home Park).
Le réseau Fitness Park, qui ne cesse de rechercher ses futurs adhérents, prouve encore une fois l’intérêt porté à la satisfaction de ses clients en intégrant directement le podium du palmarès.
Patrick Rucart est rédacteur pour le site Observatoire de la Franchise depuis 8 ans. Avec une solide expérience dans le domaine de la franchise et de l'entrepreneuriat, il suit de près les tendances du marché et les stratégies des réseaux. Son expertise lui permet de donner des conseils pratiques aux futurs franchisés et d'analyser les évolutions du secteur. Grâce à son regard averti, Patrick aide les entrepreneurs à mieux comprendre les enjeux et les opportunités de la franchise, avec des informations claires et fiables.
