Pérénia étoffe ses équipes et renforce son accompagnement avec l’arrivée de Romane au Call Center
Pérénia poursuit son développement en consolidant l’accompagnement offert à son réseau de franchisés. L’arrivée de Romane au Call Center marque une nouvelle étape majeure dans la professionnalisation des services dédiés à la réussite des partenaires partout en France.
Pérénia crée un service de Call Center
Convaincue que la réussite d’une franchise repose principalement sur la qualité du soutien offert, Pérénia a développé un Call Center entièrement dédié à la gestion des appels entrants et à la prise de rendez-vous. Ce dispositif, unique dans le secteur de l’aménagement extérieur, garantit un véritable gain de temps et d’efficacité commerciale à chaque franchisé.
Pour renforcer cette structure, Romane a récemment rejoint l’équipe en CDI, en tant que chargée d’accueil et de gestion des rendez-vous. Désormais voix du réseau, elle assure l’accueil téléphonique avec professionnalisme et bienveillance, en prenant en charge l’ensemble des demandes entrantes et sortantes.
Son rôle est central : qualifier les demandes, organiser les RDV et garantir un suivi rigoureux afin de permettre aux franchisés de se concentrer pleinement sur leur cœur de métier.
Avec ce nouveau dispositif, Pérénia simplifie notablement la gestion commerciale de ses partenaires. Les franchisés n’ont plus à jongler entre chantiers, appels et relances prospects : tout est désormais centralisé pour offrir une expérience client inédite.
Cette évolution s’intègre dans la stratégie globale du réseau, résolument tournée vers l’excellence et la performance. En étoffant ses équipes et en mettant à disposition des outils concrets, la marque affirme son ambition d’accompagner chaque franchisé vers plus de sérénité, d’efficacité et de croissance durable.
Patrick Rucard est rédacteur pour le site Observatoire de la Franchise depuis 8 ans. Avec une solide expérience dans le domaine de la franchise et de l'entrepreneuriat, il suit de près les tendances du marché et les stratégies des réseaux. Son expertise lui permet de donner des conseils pratiques aux futurs franchisés et d'analyser les évolutions du secteur. Grâce à son regard averti, Patrick aide les entrepreneurs à mieux comprendre les enjeux et les opportunités de la franchise, avec des informations claires et fiables.