Franchise : le Groupe Ethique et Santé une nouvelle fois élu Réseau d'Or par l'Indicateur de la franchise
96,4% des franchisés de l'enseigne Groupe Ethique et Santé sont satisfaits de leur franchiseur. Cet excellent taux de satisfaction permet à l'enseigne d'obtenir pour la troisième année consécutive le titre de Réseau d'Or décerné par l'Indicateur de la franchise. Cet organisme indépendant a audité tous les franchisés du réseau spécialiste de la prise en charge de la surcharge pondérale Groupe Ethique et Santé en août dernier.
L'année passée, ils étaient 86,3% à se déclarer satisfaits. Le réseau a donc travaillé dans le bon sens et s'approche de la perfection !
L'accompagnement du franchiseur et la qualité de la formation initiale : deux points clés
Parmi les points forts de l'enseigne : l'accompagnement en amont de la signature du contrat de franchise et au lancement de l'activité. Les franchisés du réseau sont unanimes sur ce point : ils sont 100 % à se déclarer satisfaits de l'assistance reçue durant des étapes qu'ils considèrent comme anxyogènes. « Il n’est jamais simple de sauter le pas après des années de salariat pour beaucoup de candidats, c’est pourquoi nous sommes présents autant que possible à leurs côtés, et ce, dès les premiers échanges », précise Nicolas Delteil, Responsable développement du réseau Groupe Ethique et Santé. Autre sujet de satisfaction : la qualité de la formation initiale assurée par le franchiseur qui recueille 100% d'avis positifs.
Des franchisés pour la plupart issus du monde médical
Les franchisés du réseau Groupe Ethique et Santé sont pour la plupart d’anciens visiteurs médicaux ou directeurs régionaux de l’industrie pharmaceutique. « Avec notre enseigne, ils peuvent exercer une activité proche de leur ancien métier tout en étant indépendants et épaulés par le réseau », indique Rémy Legrand, Président Fondateur de Groupe Ethique et Santé. avant d'ajouter : « l'audit réalisé par l’Indicateur de la franchise nous est très utile pour adapter nos moyens et outils au réseau. C’est une grande fierté que de voir le pourcentage de satisfaction augmenter et ce alors même que nous accueillons de nouveaux franchisés chaque année. De plus, autre source de fierté, les résultats de Groupe Ethique et Santé se situent bien au-dessus du benchmark général des réseaux de franchise. »
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Mélanie Geyer est Responsable éditorial à l'Observatoire de la Franchise, où elle exerce depuis 2008. Elle couvre tous les secteurs de la franchise et est l'auteur de nombreux articles sur le sujet. À l'écoute des franchisés et des franchiseurs, elle se tient à votre disposition pour répondre à toutes vos questions dans son domaine d'expertise.