Dossiers de la franchise
Les Français soucieux de leur dépendance
A l’heure où le gouvernement de Nicolas Sarkozy fait de la dépendance une de ses priorités, l’Agence Nationale des Services à la Personne (ANSP) a mené une étude sur les craintes liées au vieillissement des Français. Ce sondage réalisé par l’institut Ipsos auprès de 961 personnes de plus de 18 ans montre que 56% des Français craignent en priorité la perte de leur autonomie . Soucieux de devenir dépendants, les Français ont également peur de manquer d’argent à 29%. Finalement, contre toute attente, les Français ne sont que 13% à craindre la solitude et l’isolement. Selon l’étude, si 15% des Français pensent être en mesure de faire face à la perte d’autonomie d’un de leurs proches ou d’eux-mêmes, 68% pensent pouvoir y faire face «mais avec des difficultés». Et finalement, près d’un Français sur 5 envisage de ne pas pouvoir gérer une situation de dépendance. Tous ces chiffres posent la question de la prise en charge des Séniors .
Les intervenants à domicile sollicités
Acteur majeur des services à la personne : Ménage et repassage, bricolage, jardinage
Apport 25 000 €
Dans ce contexte, pour parer à leur futur manque d’autonomie, 9 Français sur 10 feraient appel à un intervenant à domicile. Et là, il n’y a plus de barrière sociale puisque jeunes, moins jeunes, citadins ou habitants des zones rurales ont majoritairement déclaré vouloir se faire aider d’un intervenant à domicile pour couvrir une situation de dépendance. Leur premier critère de choix dans ce cas porterait sur l’expérience de l’intervenant et sur la qualité de l’intervention, loin devant l’éventuel coût de la prestation. La proximité géographique de l’intervenant n’entrerait pas non plus en jeu.
Les principaux acteurs du maintien à domicile en franchise
Créé en 1997 et lancé en franchise en 2000, le réseau Adhap Services compte plus de 150 implantations et quelque 3000 salariés en France. Cet acteur a fait du maintien à domicile sa spécialité.
Alliance Vie : ce jeune réseau créé en septembre 2009 compte 13 agences à ce jour sur le territoire. Le réseau ambitionne de poursuivre son développement au rythme de 10 à 15 ouvertures chaque année.
Quatre ans après sa création, Axeo Services se positionne en généraliste sur le secteur des services à la personne. Une offre spécifique, Axeo Seniors, permet aux personnes âgées et fragilisées de vieillir dans un environnement familier. Aujourd’hui, le réseau compte 130 implantations et vient de lancer une offre de micro franchise qui va lui permettre de se développer sur des zones ayant une faible densité de population. Avec un avantage pour les futurs franchisés: un investissement minime. Dans un récent entretien accordé à l’Observatoire Olivier Della Dora, Responsable développement, avait détaillé cette nouveauté.
Créé en 2004 et lancé en franchise dès 2007, AD Seniors se développe sur des agglomérations de plus de 80 000 habitants. L’enseigne fonctionne en mode prestataire mais aussi en mode mandataire ce qui lui permet de proposer des interventions de nuit de longue durée.
Coviva intervient sur trois domaines: le portage des repas, l’aide ménagère et l’aide à l’autonomie. Le réseau compte une cinquantaine d’implantations réparties sur l’ensemble du territoire.
En 2008, l'enseigne de services à la personne Domidom a réalisé 13 millions d'euros de chiffre d'affaires. Aujourd'hui, le réseau compte une quarantaine agences au sein de l'Hexagone et emploie quelque 1200 salariés en CDI dont plus de 50% à temps plein.
Réseau présent depuis 1991 sur le secteur des services à la personne, Age d’Or Services s’est spécialisé dans le maintien à domicile et l’aide à la personne. Cette enseigne propose donc de rompre l’isolement des personnes âgées ou handicapées en les accompagnant dans leurs déplacements, en toute sécurité et convivialité. Filiale de CNP Assurances, leader français de l'assurance de personnes, Age d’Or Services compte près de 200 agences.
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