Lynx RH : la directrice des opérations de Mistertemp’ group souligne l’importance de l’accompagnement des franchisés
Pour Vanessa Petzl, directrice des opérations de Mistertemp’ group, l'accompagnement des franchisés ne se limite pas à leur intégration initiale : c’est une priorité continue. Mistertemp’ group apporte toujours un réel appui à ses trois réseaux, dont Lynx RH.
L’accompagnement des franchisés, une priorité chez Mistertemp’ group
La directrice des opérations de Mistertemp’ group, Vanessa Petzl, met en avant l’importance de l'accompagnement offert aux franchisés des trois réseaux, dont ceux de Lynx RH. Il s’agit d’une priorité continue, bien au-delà de l'intégration initiale.
Au sein de Mistertemp’ group, chaque franchisé est suivi régulièrement par un directeur du développement régional. « Dès la première année, nous assurons un suivi mensuel, puis trimestriel à maturité, pour éviter tout isolement », a précisé Vanessa Petzl.
Grâce à des commissions sur la cybersécurité, les outils ou encore la formation, le groupe implique des franchisés issus de ses trois marques, dont Lynx RH, pour évaluer et optimiser les nouveaux dispositifs.
Le contrat de franchise fixe les règles, alors que la relation est basée sur un certain équilibre entre accompagnement et autonomie. L’implication des franchisés est indispensable pour valoriser le concept au quotidien.
Au travers des enquêtes de satisfaction régulières, Mistertemp’ group est toujours en cohésion avec les attentes terrain, afin de répondre rapidement aux besoins des franchisés.
Selon Vanessa Petzl, la franchise ressemble à un mariage où il faut bien se choisir. Confiance, valeurs communes et engagement réciproque, telles sont les clés de succès d’après la directrice des opérations de Mistertemp’ group.
Patrick Rucart est rédacteur pour le site Observatoire de la Franchise depuis 8 ans. Avec une solide expérience dans le domaine de la franchise et de l'entrepreneuriat, il suit de près les tendances du marché et les stratégies des réseaux. Son expertise lui permet de donner des conseils pratiques aux futurs franchisés et d'analyser les évolutions du secteur. Grâce à son regard averti, Patrick aide les entrepreneurs à mieux comprendre les enjeux et les opportunités de la franchise, avec des informations claires et fiables.
