Gestion passive en franchise sport-santé : ce que les candidats devraient vraiment savoir avant de signer
L'attrait pour la gestion passive en franchise ne faiblit pas.
Pourtant, rares sont les réseaux qui prennent le temps d'expliquer honnêtement ce que cette notion recouvre réellement, et ce qu'elle ne peut pas être.
My Big Bang, enseigne de studios de coaching sport-santé EMS, a choisi de poser le sujet frontalement.
Un mythe importé du monde financier
La confusion entre gestion passive financière et gestion passive entrepreneuriale est compréhensible.
En finance, acheter un ETF indiciel permet effectivement de générer des rendements avec une intervention quasi nulle.
Le concept séduit, et certains promoteurs de franchise n'hésitent pas à le transposer à tort à leurs offres, en promettant un business automatique qui tourne sans que son propriétaire ait à s'impliquer.
Or, une franchise est une activité d'exploitation réelle.
Elle implique des clients physiques, une équipe à manager, des locaux à entretenir et des aléas à gérer.
Un coach malade, un équipement en panne, un conflit avec un client : aucun algorithme ne prend ces décisions à la place du franchisé.
La responsabilité légale reste entièrement portée par ce dernier, notamment en matière de droit du travail, de réglementation sportive et d'obligations fiscales, quelles que soient les modalités de délégation choisies.
Ce qui existe : la gestion déléguée
Cela ne signifie pas que l'implication quotidienne soit obligatoire.
Il existe un modèle intermédiaire, plus précisément nommé gestion semi-passive ou gestion déléguée, qui permet au franchisé de se positionner comme pilote stratégique plutôt qu'opérateur terrain.
Ce modèle repose sur trois piliers.
Le premier est le choix d'un réseau hautement standardisé avec des outils de pilotage intégrés.
Le deuxième est le recrutement d'un directeur de centre compétent qui prend en charge les opérations quotidiennes.
Le troisième est la mise en place de procédures documentées couvrant l'ensemble des situations prévisibles.
Une fois ces fondations posées, le franchisé peut réduire sa présence physique à quelques jours par mois, sans pour autant s'absenter des décisions qui comptent.
« La passivité n'est pas un droit acquis, c'est un équilibre fragile qui se maintient activement. »
Des profils d'entrepreneurs très différents, tous viables
Ce que l'expérience de terrain révèle, c'est que les franchisés qui réussissent ne correspondent pas à un seul modèle.
Au sein du réseau My Big Bang, qui compte 55 studios en France et en Suisse, 98 % de taux de réussite et 45 % de franchisés multisites, coexistent des profils très variés.
Certains gèrent d'autres activités en parallèle et supervisent leur studio à distance, s'appuyant sur un directeur de centre solide et des indicateurs de performance hebdomadaires.
D'autres font le choix d'être présents au quotidien, impliqués dans la relation client et l'animation d'équipe.
D'autres encore coachent eux-mêmes leurs clients, ayant choisi ce secteur autant pour ce qu'il leur apporte personnellement que pour son potentiel économique.
Ces trois profils fonctionnent.
Pas parce que le système est magique, mais parce qu'un réseau bien structuré est conçu pour s'adapter à des niveaux d'implication différents, à condition que la supervision reste rigoureuse, quelle que soit la forme qu'elle prend.
La vraie question à se poser avant d'ouvrir
Ce que ce constat implique pour tout candidat à la franchise, c'est que la question de la gestion ne devrait pas être posée en dernier, après les chiffres, après le choix du local, après la signature.
Elle devrait être la première.
Comment est-ce que je veux travailler dans trois ans ?
Suis-je en train de construire un actif à piloter à distance, ou un ancrage professionnel dans lequel je veux m'impliquer au quotidien ?
La réponse conditionne le recrutement, la structure de coûts, les rituels de management et, in fine, la cohérence entre le projet imaginé et le projet vécu.
Les erreurs de gestion les plus courantes en franchise ne viennent pas d'un manque de compétences ou de capital.
Elles viennent d'un franchisé qui pensait vouloir déléguer et n'a pas structuré pour cela, ou d'un franchisé qui pensait vouloir être présent et s'est retrouvé à tout gérer seul, sans équipe.
La clarté sur son propre profil, c'est le premier travail du candidat sérieux.
My Big Bang est un réseau de studios EMS sport-santé fondé en 2016, comptant 55 studios en France et en Suisse.
L’Observatoire de la franchise est le premier site et annuaire de mise en relation de franchisé et franchiseur. Lancée en 1997, la plateforme est idéale pour trouver de l’information pour lancer la création de son entreprise en franchise.
L’Observatoire de la franchise décortique et analyse toute l’actualité de la franchise, réseau par réseau, à travers des news, des dossiers et des interviews de franchisés. Chaque enseigne est passée au crible sur de nombreux aspects tels que le droit, le marché, l'activité ou encore la gestion : contrat de franchise, développement, qualité du concept et de la formation.