Témoignage de Zoubir Bassi, franchisé PASSTIME à Toulouse depuis plus de 15 ans : « Ce concept nous permet d’allier liberté, rentabilité et utilité locale »
1⃣ Qu’est-ce qui vous a séduit dans le concept PASSTIME au départ ?
Ce qui nous a séduits, ma femme et moi, dans le concept PASSTIME, c’est l’idée de vendre un produit innovant permettant aux gens de bénéficier de réductions chez des commerçants locaux (restaurants, commerces, etc.). Cela nous rappelait un peu la vente au dos des tickets de caisse, mais avec une approche beaucoup plus moderne et avantageuse pour tous.
La grande différence réside dans le fait qu’avec PASSTIME, le commerçant n’a pas à payer des sommes élevées pour offrir une remise, contrairement aux anciennes méthodes. Et surtout, pour lui, c’est totalement gratuit. Ce qui nous a aussi attirés, c’est l’aspect gagnant-gagnant du modèle, où tout le monde est gagnant : les commerçants, les clients et nous, en tant que franchisés.
2⃣ Comment s’est déroulée votre intégration au sein du réseau ?
Nous avons démarré il y a plus de 15 ans, à une époque où nous n’étions pas aussi nombreux qu’aujourd’hui. Malgré cela, nous nous sommes rapidement sentis à l’aise pour lancer notre premier guide PASSTIME. Franchement, il n’était pas compliqué de négocier avec les commerçants locaux et de vendre le produit aux entreprises toulousaines.
Le réseau était déjà bien structuré, et nous disposions d’un mode opératoire très clair et efficace, ce qui a rendu l’intégration rapide et fluide. La période de partenariat et de commercialisation a été facilitée par un excellent accompagnement, notamment grâce au soutien constant des franchiseurs, que ce soit par téléphone ou via le forum interne où nous pouvions échanger des astuces, poser des questions ou simplement partager nos expériences.
3⃣ En quoi votre quotidien a-t-il changé depuis que vous êtes franchisé PASSTIME ?
C’est assez simple à résumer : notre quotidien est devenu beaucoup plus flexible. Il n’y a pas de bureau fixe, pas de contrainte d’horaires. Cela nous a permis de gagner en autonomie tout en ayant une organisation plus libre.
De plus, nous n’avions pas besoin d’embaucher de salariés, ce qui nous a permis de dégager une marge confortable et de réduire considérablement le stress lié à la gestion d’un personnel. C’est un modèle qui nous permet de concilier notre vie professionnelle et personnelle, tout en nous offrant une véritable liberté d’action.
4⃣ Quelles ont été vos plus belles réussites depuis votre lancement ?
Les moments les plus marquants ont été, d’une part, le fait que nos clients nous recommandent année après année, ce qui témoigne de leur satisfaction et de la pérennité du concept. D’autre part, notre évolution constante en chiffre d’affaires, qui n’a cessé de croître depuis notre lancement, a été une vraie fierté.
Ce modèle nous a permis de conquérir des parts de marché dans les comités d’entreprise, un secteur clé pour notre développement. Voir des entreprises de toute taille et de différents secteurs faire appel à nos services est une belle réussite à nos yeux.
5⃣ Selon vous, qu’est-ce qui fait la force du réseau PASSTIME ?
Aujourd’hui, la force du réseau réside dans son maillage territorial et dans la synergie entre les franchisés. Grâce à cela, nous sommes en mesure de répondre aux besoins des entreprises non seulement en Haute-Garonne, mais aussi dans d’autres départements où leurs salariés sont présents.
Les outils mis à disposition (newsletters, notifications push sur mobile…) sont particulièrement efficaces pour garder un lien constant avec nos clients. Je me souviens de l’époque où le guide papier était notre principal outil de travail, et l’arrivée de l’application mobile a été une véritable révolution.
Le forum interne est également une force précieuse, car il nous permet de partager de bonnes pratiques, de trouver des solutions à des problématiques communes et de nous entraider au quotidien.
6⃣ Comment voyez-vous l’avenir avec PASSTIME dans les prochaines années ?
Je suis très optimiste pour l’avenir. PASSTIME va continuer à prendre une place de plus en plus importante sur le marché, notamment grâce au recrutement de nouveaux franchisés et aux évolutions prévues de l’application d’ici fi n 2025.
Cette dynamique de croissance nous pousse même à envisager de prendre un ou deux secteurs supplémentaires autour de Toulouse, pour mieux répondre à la demande locale.
Après plus de 15 ans d’activité, nous sommes prêts à continuer encore de nombreuses années. Une dizaine d’années supplémentaires ne nous poserait absolument aucun problème. Nous sommes convaincus que tant que nous continuerons à nous adapter et à innover, il n’y a aucune raison de ralentir cette belle aventure.
7⃣ Quel conseil donneriez-vous à quelqu’un qui envisage de rejoindre le réseau ?
Le meilleur conseil que je puisse donner, c’est de suivre à la lettre le mode opératoire. Il a fait ses preuves au fil des années, et tout a été testé et optimisé pour garantir la réussite des franchisés. Ne cherchez pas à réinventer la roue.
Ensuite, il est crucial de rester organisé et de bien gérer son temps. PASSTIME fournit tous les outils nécessaires, mais c’est à chacun de mettre en place une stratégie rigoureuse et de rester discipliné.
Et surtout, restez zen ! C’est un métier qui demande de la rigueur, mais aussi la capacité à prendre du recul et à gérer les imprévus.
8⃣ Qu’est-ce qui, selon vous, vous a permis de durer dans le temps avec PASSTIME ?
Après plus de 15 ans dans le réseau, je pense que la clé de notre longévité réside dans la notoriété de la marque et les évolutions constantes du concept. Cela nous a permis de maintenir notre motivation et notre envie de continuer à développer notre activité.
La fidélisation des clients est également un facteur essentiel : leur satisfaction et leur confiance nous permettent de pérenniser notre business. Comme je le disais, nous n’avons aucun mal à envisager encore 10 ans avec PASSTIME, tant que nous restons à l’écoute du marché.
Patrick Rucart est rédacteur pour le site Observatoire de la Franchise depuis 8 ans. Avec une solide expérience dans le domaine de la franchise et de l'entrepreneuriat, il suit de près les tendances du marché et les stratégies des réseaux. Son expertise lui permet de donner des conseils pratiques aux futurs franchisés et d'analyser les évolutions du secteur. Grâce à son regard averti, Patrick aide les entrepreneurs à mieux comprendre les enjeux et les opportunités de la franchise, avec des informations claires et fiables.
