Interview franchise Hubliss

« Dans un métier ou les relations humaines sont au cœur de l’activité, la personnalité sera plus déterminante que les compétences »

Marwan Amara, Développeur Enseigne - le

Hubliss est le spécialiste de l’entretien de la maison nouvelle génération. Fort de 20 ans d’expertise en ménage, repassage, nettoyage de vitres et d’un réseau de franchisés en pleine croissance, Hubliss propose un modèle économique unique pour un service plus équitable, alliant rentabilité et innovation sociale, au service de l’excellence.

: Quel est l’historique et le concept de Hubliss ?

Marwan AmaraMarwan Amara : Hubliss est un acteur historique du marché des services à la personne, spécialisé dans l'entretien de la maison. Après 20 ans sous l'enseigne Atout Ménage, le réseau se réinvente en strat-up par une offre qui casse les standards du secteur. Son objectif est de fluidifier l'accès aux services de ménage, repassage en digitalisant l'ensemble des process.

Hubliss porte des valeurs sociétales à travers une offre unique, un parcours, puissant vecteur de fidélisation pour les intervenant(e)s

  • 1996 lancement de l'ensemble des services (ménage, personnes âgés, garde d'enfant, jardinage, soutien scolaire ...)
  • 2003 Création de 2 entreprises pilotes avec le seul service ménage/repassage
  • 2008 lancement de la franchise Atout Ménage
  • 2012 une vingtaine d'agence est en activité. La consolidation est privilégiée à la multiplication d'agence
  • 2016 Atout Ménage a 20 ans, relance du réseau avec une nouvelle formule révolutionnaire
  • 2017 Levée de fond transformation digitale initialisée
  • 2018 Développement et croissance pilotée pour atteindre 100 agences en 2022

Recherchez-vous un profil de franchisé particulier ?

Chez un candidat nous recherchons à la fois des compétences (principalement commerciale, managériale et relationnel), mais avant tout une détermination à vouloir entreprendre et réussir dans les services à la personne.

C’est le profil qui détermine une ouverture et dans un métier ou les relations humaines sont au cœur de l’activité, la personnalité sera plus déterminante que les compétences.

Quelle formation fournissez-vous aux candidats qui vous rejoignent ?

La formation est focalisée sur la transmission du savoir faire ; Pour cela un programme sur 10 jours est prévu.
Bonnes pratiques, théorie, évaluation, mise en situation, bilan, axes d’amélioration, prise en main et mise à disposition du logiciel rythme les journées.
Après quoi un accompagnement continu est prévu avec une assistance technique à distance et un animateur réseau terrain.

Comment se sont déroulés les premiers mois de 2019 en termes de développement ?

Les premiers mois de 2019 en terme de développent sont fortement encourageants. 4 agences ont été ouvertes (Angers, Grenoble, Combs la ville, Saint Louis) d’autres sont en prévision avec un rythme accéléré pour la rentrée scolaire et la fin d’année.

Quels objectifs vous êtes-vous fixés pour la fin de l’année, en termes d’ouvertures ?

Nous avons un objectif ambitieux de 100 agences pour 2022, dont 15 d’ici la fin d’année.

Aimeriez-vous ajouter un mot de conclusion ?

Hubliss est le premier spécialiste de l’entretien de la maison qui met tout en œuvre pour créer un changement positif sur son marché. Pour être impactant et prouver à chacun que l’alliance de la rentabilité économique et du social est possible. Signe d’un avenir meilleur.

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