« Mon âge n’a pas du tout été un frein pour devenir franchisée »

Sara Candotto : Les deux dernières années de mon activité en pharmacie, j’étais responsable de la partie matériel médical. Je me suis aperçue que l’on pouvait mieux répondre aux besoins des clients et faire davantage dans l’accompagnement et l’aide aux personnes. Dans le même temps, je voulais quitter le secteur de pharmacie.

J’ai d’abord cherché un poste de commerciale dans le domaine du matériel médical. Et comme je n’en ai pas trouvé, je me suis dit : lance-toi !

Effectivement, j’ai contacté trois franchises dans ce domaine. J’ai pris mon téléphone et je les ai appelées directement. Avec deux grandes enseignes, cela a duré dix minutes. Avec Olivier Prieur, le fondateur de Médical’Isle, j’ai discuté… une heure !

Nous avons eu un bon contact, mais c’est surtout l’état d’esprit qui m’a plu. Il m’a présenté les boutiques Médical’Isle comme des commerces de proximité où l’humain et l’accompagnement de la personne priment. Et comme c’est de plus en plus rare d’entendre cela, cela m’a convaincue !

Il est vrai que les services apportés par Médical’Isle répondent à des besoins fondamentaux qui vont continuer à augmenter. La demande va encore évoluer et il faut s’y préparer. Avec une franchise comme Médical’Isle, nous participons par exemple au maintien à domicile et apportons du confort aux patients. C’est un choix intéressant de conjuguer aide à la personne, contact humain et activité rentable.

La formation est très dense mais très riche ! Nous abordons de nombreux points comme la législation relative au matériel médical, la terminologie à adopter avec la clientèle, le quotidien d’un magasin (les stocks, les produits, les logiciels ou encore la gestion d’entreprise). J’ai pu constater qu’il y avait une approche propre à Médical’Isle : il est beaucoup plus question du patient et de notre rôle pour l’aider que des sujets économiques.

Au cours de cette formation, il y a également un volet pratique où nous allons sur le terrain. J’ai pu accompagner un employé Médical’Isle au domicile d’une personne pour installer du matériel. Avec cette mise en situation, je me suis vraiment rendu compte du sens du service cher à Médical’Isle et de l’utilité que l’on pouvait avoir en apportant du confort et un mieux-être. C’est vraiment gratifiant !

Cette formation m’a aussi beaucoup rassurée. Il y a énormément de communication avec Olivier Prieur qui est à l’écoute et accessible si on a la moindre question. Ça a complètement confirmé mon choix et mon intérêt pour le secteur !

Nous nous installons dans un local près d’une zone d’activités à Léguevin, une ville de la périphérie de Toulouse qui compte 10 000 habitants. Cent-soixante mètres carrés seront consacrés au magasin Médical’Isle avec le matériel médical, un espace maman-bébé, l’orthopédie, les chaussures, etc…

Notre objectif est également de créer un vrai pôle de proximité pour la population car en plus de ces 160m2, 100 m2 supplémentaires sont prévus pour être loués à des médecins.

Ça n’a pas du tout été un frein pour Olivier Prieur, au contraire ! Il m’a dit "moi aussi j’ai commencé jeune, donc aujourd’hui si je peux donner l’opportunité aux jeunes de se lancer, je le fais". Ça m’a vraiment plu !

Ceux qui me connaissent ne sont pas vraiment étonnés car j’ai toujours eu ce goût d’avancer et de suivre mes envies. Devenir entrepreneure, ça ne m’a pas semblé être un problème. C’est naturel, je vais au bout des choses ! Et si des personnes sont tentées par l’aventure, qu’elles le fassent !