De l'alternance à l'entrepreneuriat : à seulement 20 ans, Léa Colomès devient la plus jeune franchisée Babychou Services de France
Pendant deux ans, en tant qu’alternante, Léa Colomès a partagé le quotidien de Marine Mauloubier, franchisée Babychou Services à Pau et Tarbes.
Une immersion qui lui a permis de découvrir, de l'intérieur, la réalité du métier de cheffe d'entreprise jusqu'à lui donner envie d'ouvrir, à seulement 20 ans, sa propre agence Babychou Services à Auch, devenant ainsi la plus jeune franchisée du réseau.
Une histoire de transmission qui illustre la manière dont Babychou Services accompagne les talents, jusqu'à faire naître de nouvelles vocations entrepreneuriales.
Une alternance qui va progressivement changer une trajectoire
Lorsque Léa Colomès rejoint l'agence Babychou Services de Tarbes en alternance, rien ne la destine encore à ouvrir sa propre agence quelques mois plus tard.
Étudiante en BUT Gestion des Entreprises et des Administrations, elle ne cherchait au départ qu'une expérience professionnelle en adéquation avec ses études.
« Je n'avais pas spécialement prévu de faire une alternance. Je suis tombée par hasard sur une annonce LinkedIn relayée par l'IUT. L'offre correspondait totalement à mes études et au secteur de la petite enfance, qui m'attirait déjà beaucoup. », explique Léa.
Depuis plusieurs années, Léa effectue régulièrement des gardes d'enfants.
Fille d'une infirmière libérale, elle est naturellement sensible aux métiers du service à la personne et recherche alors un poste suffisamment polyvalent pour découvrir le fonctionnement concret d'une entreprise.
Face à elle, Marine Mauloubier possède déjà onze années d'expérience au sein du réseau Babychou Services.
Ingénieure de formation, elle a quitté l'industrie agroalimentaire avec une envie forte : entreprendre, tout en bénéficiant de l'accompagnement d'un réseau.
« Je recherchais un accompagnement, un accélérateur de démarrage. J'avais toujours travaillé entourée de beaucoup de monde et je ne me voyais pas me lancer seule. Chez Babychou Services, j'ai tout de suite retrouvé une proximité, une écoute et un accompagnement qui m'ont rassurée. Je me suis dit : c'est dans cette famille-là que j'ai envie de me lancer. », indique Marine.
Lorsqu'elle reçoit la candidature de Léa, Marine est immédiatement séduite par sa maturité.
« J'ai vraiment été frappée par sa maturité et son sens de l'organisation. À seulement 18 ans, elle avait déjà travaillé dans le secteur bancaire, mais aussi créé sa propre activité, dans le domaine du sport, sous le statut d’autoentrepreneuse, et tout semblait parfaitement maîtrisé. »
Après avoir vérifié ses références, toutes excellentes, Marine lui propose de rejoindre son agence de Tarbes.
Une décision qui marquera durablement leurs deux parcours.
Observer le quotidien d'une franchisée jusqu'à avoir envie d'entreprendre
Au fil de son alternance, Léa découvre progressivement toutes les dimensions du métier.
Au-delà de ses missions d'assistante d'agence, elle partage le quotidien de Marine, observe son organisation, son management, le développement de ses deux agences et les nombreuses responsabilités qui accompagnent la vie d'une cheffe d'entreprise.
« Aux côtés de Marine, je me suis sentie épaulée. J’ai découvert plus concrètement le secteur du service à la personne, mais aussi les réalités du métier : notamment son approche en tant qu'employeur, et comment elle développait sa structure. », détaille Léa.
Cette immersion agit peu à peu comme un révélateur.
Depuis longtemps déjà, Léa s'intéresse au fonctionnement des entreprises.
Ses études comme ses précédentes expériences professionnelles ont nourri cette curiosité.
Mais c'est en vivant, de l'intérieur, le quotidien d'une franchisée, qu'elle commence à envisager un autre avenir.
« J'adorais mon travail chez Marine. Mais j'aime prendre mes propres initiatives, me fixer mes objectifs. Je ne me voyais pas rester salariée toute ma vie. »
Pendant plusieurs mois, la jeune femme mûrit donc son projet discrètement.
Elle échange avec le développeur franchise du réseau, étudie la faisabilité de son projet, en discute avec ses proches, sans en parler immédiatement à Marine.
« Je voulais d'abord mûrir mon projet. Je ne voulais pas qu'elle pense que je voulais lui faire concurrence. »
Petit à petit, une évidence s'impose : si elle entreprend, ce sera avec Babychou Services.
« Je partageais pleinement les valeurs de Babychou Services. Je connaissais déjà les outils, les process, le fonctionnement, les équipes. C'était naturel pour moi de rester dans le réseau. », ajoute-t-elle.
Une décision mûrement réfléchie qui change leur relation
Lorsque Léa annonce finalement son projet à Marine, sa décision est déjà prise.
Les premiers échanges avec le réseau Babychou Services ont eu lieu, les démarches sont engagées et le choix du secteur est arrêté : elle ouvrira son agence à Auch.
Pour Marine, la surprise est réelle.
« Quand elle m'en a parlé, son idée était déjà très avancée. Elle ne venait pas me demander si c'était une bonne idée. Elle venait m'annoncer que c'était en cours. Une fois qu'elle a pris une décision, Léa est dans l'action. Elle fonce. »
Cette annonce ne suscite pourtant aucune réserve, bien au contraire.
Marine comprend immédiatement que le projet de Léa est le fruit d'une véritable réflexion.
Elle sait aussi que sa jeune collaboratrice connaît déjà les réalités du métier et qu'elle ne nourrit aucune illusion sur ce qui l'attend.
« Léa savait où elle mettait les pieds. Elle connaissait les difficultés du métier autant que les satisfactions. Elle n'avait pas découvert uniquement le côté visible et tout rose de l'activité. »
À partir de ce moment-là, leur relation évolue naturellement.
Marine ne voit plus seulement en Léa son alternante : elle voit une future cheffe d'entreprise.
Transmettre tout, y compris les difficultés
Forte de ses onze années d'expérience au sein du réseau, Marine choisit alors d'accompagner Léa comme elle aurait aimé l'être elle-même au moment de créer son entreprise.
Son objectif n'est pas de lui faire peur, mais de lui permettre d'aborder cette nouvelle étape avec le plus de préparation et de sérénité possible.
« Je me suis demandé ce que j'aurais aimé qu'on me dise quand je me suis lancée. Je ne voulais surtout pas qu'un jour Léa se dise : ça, Marine ne m'en avait jamais parlé. Je voulais qu’elle sache à quoi s’attendre, et la mettre en garde sur certaines erreurs à ne pas faire. »
Au fil des semaines, leurs échanges prennent une nouvelle dimension.
Au-delà des missions quotidiennes de l'agence, Marine partage avec Léa les coulisses de son métier : les démarches administratives, les choix stratégiques, les difficultés inhérentes à toute création d'entreprise, les périodes de doute, mais aussi les satisfactions qui donnent tout son sens à l'entrepreneuriat.
Loin de vouloir embellir la réalité, elle fait le choix de la transparence.
« Les deux premières années d'une création d'entreprise ne sont pas toujours simples. Si je pouvais lui éviter certaines déconvenues, alors il fallait que je lui en parle. »
Cette transmission dépasse largement les aspects techniques du métier.
Elle permet surtout à Léa de se projeter concrètement dans son futur rôle de franchisée.
« Marine m’a transmis son savoir-faire et son savoir-être. Elle répondait à toutes mes questions. Elle me faisait participer à des actions que je ne faisais pas avant. J'ai vraiment senti qu'il y avait quelque chose qui avait changé dans notre façon de travailler. Cela m’a rassurée, je me suis véritablement sentie accompagnée, par quelqu’un de bon conseil et de confiance. J’ai vraiment eu la sensation que Marine faisait en sorte, pour moi, que le chemin soit plus doux », se remémore Léa.
Cette évolution marque profondément la jeune femme.
Ce qu'elle découvre alors, ce n'est pas seulement la gestion d'une agence : c'est la réalité de l'entrepreneuriat.
Une réalité que Marine ne cherche jamais à masquer.
« Elle a vu l'avant-scène, l'arrière-scène, les coulisses… le matin, le soir, les week-ends… Elle a tout vu. »
C'est précisément cette transparence qui a achevé de convaincre Léa.
« Si je n'avais pas fait cette alternance chez Babychou Services, je ne me serais probablement pas lancée dans cette aventure. J'avais besoin de connaître le métier de l'intérieur pour prendre une telle décision. »
Cette phrase résume à elle seule le chemin parcouru.
En deux ans, une alternance est devenue un véritable tremplin vers l'entrepreneuriat.
À seulement 20 ans, entreprendre avec confiance
Le 1er juillet, Léa Colomès ouvrait officiellement son agence Babychou Services à Auch.
À seulement 20 ans, elle devient ainsi la plus jeune franchisée du réseau.
Un âge qu'elle n'a jamais considéré comme un frein.
« Je trouve plutôt que c'est une force. Je suis extrêmement motivée et d’un tempérament optimiste : je sais que j’ai toutes les cartes en mains. J'ai conscience que j’ai encore, forcément, beaucoup à apprendre, mais j'ai aussi des choses à apporter. »
Pour autant, la jeune cheffe d'entreprise ne s'est pas lancée à la légère.
Son projet s'est construit progressivement, au fil de ses études, de son alternance et des nombreux échanges avec son entourage comme avec le réseau Babychou Services.
Si elle a choisi la franchise, c'est précisément parce qu'elle y trouve un cadre rassurant pour entreprendre.
« Je ne me serais jamais lancée seule. J'avais besoin d'être accompagnée. Les outils, les process, le fonctionnement du réseau… tout cela permet d'aborder la création d'entreprise beaucoup plus sereinement. »
Aujourd'hui, son ambition est claire : développer durablement son activité sur le territoire gersois, créer des emplois et accompagner toujours plus de familles.
« Mon premier objectif est de faire connaître l'agence, de développer l'activité, de créer de l’emploi et de m’entourer d’une équipe solide. Cela me permettra ensuite de déléguer progressivement la partie opérationnelle, afin de me lancer sereinement dans une nouvelle aventure : celle de la maternité », précise la jeune franchisée.
Une histoire de transmission avant tout
Pour Marine Mauloubier, voir son ancienne alternante ouvrir aujourd'hui sa propre agence constitue une véritable satisfaction.
Non pas parce qu'elle estime avoir créé cette vocation, mais parce qu'elle a vu une jeune femme construire son projet, prendre ses décisions et s'engager pleinement dans cette aventure entrepreneuriale.
« Je suis surtout fière d'avoir donné envie à quelqu'un de faire ce métier. Léa en a vu les bons côtés, mais aussi les difficultés. Malgré tout cela, elle a eu envie de se lancer. C'est sans doute la plus belle reconnaissance de notre métier. », précise Marine.
Aujourd'hui encore, les deux franchisées continuent d'échanger régulièrement.
Leur relation a simplement changé de nature.
« Aujourd’hui, quand j'appelle Léa, je n'appelle plus mon alternante. J'appelle une collègue franchisée Babychou Services. »
Un regard partagé par Léa.
« Marine m'a transmis son expérience et sa façon d'aborder le métier. Je sais que si j'ai besoin d'un conseil, elle sera toujours là. »
Former, accompagner, entreprendre : l'ADN Babychou Services
Au-delà du parcours singulier de Marine Mauloubier et Léa Colomès, cette histoire illustre une ambition que Babychou Services a choisi de renforcer ces deux dernières années : faire de l'entrepreneuriat une véritable perspective d'évolution professionnelle pour les talents qui rejoignent le réseau.
L'objectif est clair : permettre à chaque collaborateur, qu'il intègre une agence franchisée ou le siège, de savoir qu'il pourra, s'il le souhaite et s'il en a les capacités, construire à terme son propre projet entrepreneurial au sein de l'enseigne.
Cette orientation porte déjà ses fruits : sept anciens collaborateurs du réseau, salariés d'agences franchisées ou du siège, sont aujourd'hui devenus franchisés Babychou Services, dont cinq au cours des deux dernières années.
Une dynamique que le réseau entend poursuivre en réfléchissant notamment à la création d'une Académie Babychou Services, destinée à accompagner et favoriser l'émergence de ces futurs entrepreneurs.
Pour Claire Lanneau, dirigeante fondatrice de Babychou Services, cette évolution constitue une richesse pour l'ensemble du réseau.
« L'histoire de Marine et Léa illustre parfaitement la vision que nous portons aujourd'hui chez Babychou Services : offrir de véritables perspectives d'évolution à nos collaborateurs et faire de l'entrepreneuriat une voie accessible à celles et ceux qui souhaitent franchir le pas. Voir d'anciens salariés devenir franchisés est une formidable richesse pour notre réseau et un puissant levier pour en assurer le dynamisme. Demain, nous souhaitons aller encore plus loin en structurant ces parcours et en les ouvrant largement aux professionnels des services à la personne qui partagent nos valeurs. »
Cette volonté dépasse d'ailleurs le seul cadre du réseau Babychou Services.
L'enseigne souhaite également ouvrir ces perspectives aux professionnels du secteur des services à la personne qui aspirent à entreprendre, en leur offrant un modèle structuré, un accompagnement de proximité et un véritable parcours d'évolution vers la franchise.
L’Observatoire de la franchise est le premier site et annuaire de mise en relation de franchisé et franchiseur. Lancée en 1997, la plateforme est idéale pour trouver de l’information pour lancer la création de son entreprise en franchise.
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