Interview de Martine Foscolo et de Marie-Claude Fritz, franchisées à Chartres

1. De quel horizon professionnel venez-vous ?
Depuis avril 2000, nous étions toutes les deux associées d’un cabinet de courtiers à Chartres, dans les locaux que nous occupons aujourd’hui.
Au bout de quelques années, nous avons ressenti le besoin de nous différencier, face à une concurrence peu honnête. De plus nous étions isolées face à l’ensemble des partenaires bancaires. Nous étions intimement persuadées que l’avenir du métier de courtier en crédits était le système de franchise, nous avons donc décidé de nous lancer dans cette aventure.

2. Pourquoi avoir choisi l’enseigne In&Fi Crédits ?
Nous avions reçu un dossier In&Fi Crédits, et lorsque nous l’avons étudié nous nous sommes complètement retrouvées dans le concept que proposait la franchise. Nous étions totalement en accord avec leur présentation du métier, leurs méthodes de conseils. Cela a fini de nous convaincre de l’intérêt de rejoindre cette enseigne.
Il est également beaucoup plus facile de négocier avec les partenaires en faisant parti d’un réseau, plutôt qu’en étant indépendant. Nous pensons qu’à terme, l’ensemble des partenaires bancaires travailleront uniquement avec des groupes.

3. Quels sont les avantages et les contraintes d’un statut de franchisé ?
Ayant été courtiers indépendants, nous ne voyons aucune contrainte au statut de franchisé… Au contraire, nous n’y voyons que des avantages. La force du réseau et de la marque nous permet d’obtenir beaucoup plus de contacts, d’être mieux considérées par les partenaires.
Nous sommes entièrement convaincues qu’être devenu franchisées était un très bon choix. Le soutien et l’écoute que nous a apportés la franchise est ce qui nous manquait lorsque nous étions courtiers indépendants. Certes In&Fi Crédits se développe mais elle privilégie toujours autant les relations humaines vis-à-vis de leurs franchisés, ce qui est pour nous primordiales.
Il faut savoir que les partenaires font une réelle différence entre In&Fi Crédits et les autres. Pour la Caisse d’Epargne par exemple, In&Fi est une belle enseigne de part la qualité du travail, et une véritable sélection des dossiers avant l’envoi aux partenaires.


4. Quels conseils donneriez-vous à un candidat potentiel ?
Avant tout, un candidat doit être persuadé qu’il fait le bon choix en optant pour cette activité. Il doit être motivé et sur du bien fondé de la profession de courtier en crédits. Le candidat doit avoir un sens commercial développé car la plus grande partie du travail se déroule sur le terrain. Il faut également avoir un véritable respect vis-à-vis des différents partenaires professionnels, pour qu’il y ait un réel échange et une relation de confiance qui s’instaure. Il ne faut surtout pas partir en terrain conquis. Il faut qu’il considère le client en tant que tel, pas en tant que dossier supplémentaire. Il faut être conscient que le relationnel est la clé de ce métier.
D’un point de vue matériel, une installation en vitrine est importante, surtout en province, pour avoir une plus grande visibilité et donner une certaine image de marque.

5. D’ici quelques mois, après une belle carrière de courtier, vous allez partir à la retraite. Quel bilan faites-vous de votre expérience chez In&Fi ?
Effectivement, nous allons prendre notre retraite… Mais nous avons fait le choix de réaliser une revente sous enseigne. Très attachées à la marque, nous ne souhaitions pas revendre notre agence à n’importe qui.
Nous avons eu la chance de voir la naissance du réseau, et de le voir se développer. Nous nous rendons-compte aujourd’hui du chemin parcouru par In&Fi et nous sommes fières d’y avoir participé à notre manière. Nous sommes persuadées qu’In&Fi sera une très belle enseigne du courtage en crédits et surement la meilleure.
Nous sommes très heureuses de cette aventure au sein de ce réseau. Nos expériences de courtier et le soutien de la franchise nous ont permis de nous épanouir dans notre métier.

Interview fournie par l'enseigne