Franchise SAP : Family Sphere innove avec la garde d'urgence
Le réseau de services à la personne spécialisé dans la garde d'enfants à domicile Family Sphere multiplie les services proposés aux parents. Parmi eux, une solution de garde d’urgence a été mise en place. Pas question de négliger la sécuité des petits, les intervenants en poste auprès d’enfants de moins de 3 ans sont obligatoirement titulaires d’un diplôme de la petite enfance (CAP Petite Enfance) ou justifient de plus de 3 ans d’expérience dans le domaine. Une fois leurs références vérifiées, ils sont reçus pour un entretien personnalisé et encadré par les Coordinatrices Petite Enfance. Un numéro de téléphone portable est communiqué aux parents en cas d’urgence en dehors des heures d’ouverture de l’agence. Par ailleurs, l'enseigne Family Sphere s’engage à respecter le cahier des charges de l’agrément qualité dont chaque agence est titulaire (ou en cours d’obtention pour les nouvelles agences). Cet agrément est obligatoire à toute société de services à la personne travaillant auprès de public fragile comme, par exemple, les enfants de moins de 3 ans. Il impose, entre autres, de ne recruter que des personnes ayant suivi une formation spécifique à la petite enfance pour travailler auprès d’enfants de moins de 3 ans et liste les titres professionnels ou diplômes valides pour ce type de poste.
Des solutions de garde pérennes er rassurantes
« Répondre aux impératifs de la vie active fait partie de notre coeur de métier. Si Family Sphere
a à coeur de proposer des solutions de garde pérennes et rassurantes aux familles qui font
appel à son savoir-faire, nous n’en oublions pas pour autant l’importance d’être souples et
réactifs, pour nous adapter aux emplois du temps des parents. C’est pourquoi Family Sphere
s’efforce de répondre favorablement aux sollicitations de dernière minute des familles, toute
l’année, en leur assurant un cadre sécurisant, garanti par nos exigences en termes de
recrutement », explique Mina Zanat, Présidente du Groupe Family Sphere.
Mélanie Geyer est Responsable éditorial à l'Observatoire de la Franchise, où elle exerce depuis 2008. Elle couvre tous les secteurs de la franchise et est l'auteur de nombreux articles sur le sujet. À l'écoute des franchisés et des franchiseurs, elle se tient à votre disposition pour répondre à toutes vos questions dans son domaine d'expertise.
