Dossiers de la franchise
Les services à la personne toujours en progression
En 2009, les français ont consommé 3,3 millions d’heures de prestations de services à la personne. Soit une augmentation de 18% par rapport à 2008. Ces heures ont généré un chiffre d’affaires estimé à 77 millions d’euros. Si la crise n’a pas épargné le secteur, les services à la personne ont bien résisté. La crise a même renforcé la capacité d’innovation des enseignes.
Solution unique en Europe d'avis clients certifiée pour aider les entreprises à développer leur business et orienter le consommateur dans le choix de son prestataire.
Apport 25 000 €
Un secteur structuré et innovant
En 2009, alors que la mauvaise économie du pays a engendré la suppression de 300 000 emplois, le secteur des services à la personne a généré la création de 11 000 emplois équivalent temps plein. Selon Bruno Arbouet, Directeur général de l’Agence nationale des services à la personne (ANSP), « le secteur des services à la personne a prouvé sa capacité de résistance à la crise avec des enseignes qui ont continué à se développer. » Pour l’expert, le secteur poursuit sa structuration avec des fondamentaux toujours d’actualité. « Les personnes ont un vrai besoin d’accompagnement dans l’accès aux services notamment quand il s’agit d’une urgence ou de services complexes. »
Afin de poursuivre la structuration du marché, l’AESP va proposer aux Pouvoirs Publics, en collaboration avec l’Agence nationale des services à la personne, la création d’un baromètre de la qualité des services à la personne.
A propos de l’Association des enseignes de services à la personne
Fondée en 2007, l’AESP compte 16 adhérents et vise à favoriser la réflexion sur le marché des services à la personne, à constituer une force de proposition et de conseil auprès de l’ensemble des acteurs et à contribuer à faire connaître ce métier.
Vous pouvez également consulter toutes les offres Services particuliers et entreprises.
Avez-vous apprécié cet article ?
En votant vous nous aidez à améliorer la qualité du contenu du site.
Les 15 derniers articles du secteur
- Les services à la personne en mode professionnalisation27 juin 2011Si les clients des enseignes de services à la personne sont globalement très satisfaits du travail effectué à leur domicile, il demeure encore des efforts à fournir, notamment en matière « de service rendu ...
- Etat des lieux des services sur les six premiers mois de 201027 août 2010Edité par le GPS (Groupement des Professions de Services) et l’Institut Coe-Rexecode, le dernier Tableau de Bord des Services montre que ce secteur d’activité, très bien représenté dans le monde de la ...
- Les services à la personne : un secteur clé pour les sociétés d’assistance11 juin 2010Comme chaque année, le SNSA (Syndicat National des Sociétés d’Assistance) a réalisé le bilan de l’année 2009 des sociétés d’assurance. Pour la première fois, le syndicat a pu dresser les chiffres d’affaires ...
- Services à la personne : Des salariés plutôt satisfaits21 mai 2010L’Agence Nationale des Services à la Personne (ANSP) vient de rendre public les résultats du 1er baromètre de la qualité et de la professionnalisation des emplois de services à la personne réalisé avec ...
- Le Courtage en Travaux s’adapte aux exigences du Grenelle II11 mai 2010Comme d’autres corps de métier plus médiatisés (l’automobile, l’énergie…), le bâtiment est en phase de mutation, afin d’intégrer les mesures du Grenelle II de l’Environnement entrant en vigueur prochainement ...
- Les Services aux particuliers investissent Franchise Expo Paris03 février 2010Les services aux particuliers : voilà un des secteurs qui se développe le plus rapidement en franchise depuis ces 10 dernières années. Avant de se lancer, il est fondamental de valider le sérieux de l’enseigne ...
- Un entretien avec Marie-Pierre Doré, Directrice associée de Planète micro-entreprises, organisateur du Salon des services à la personne13 novembre 2009Du 19 au 21 novembre prochain se tient la troisième édition du Salon des services à la personne à la porte de Versailles de Paris. Un rendez-vous très attendu par tous les acteurs du secteur. Marie-Pierre ...
- Des concepts uniques dans les services en franchise29 octobre 2009A l’image de Passtime dont vous pouvez retrouver l’interview en une cette semaine, et qui propose des réductions aux lecteurs de ses guides départementaux, d’autres sociétés de services aux entreprises ...
- Un entretien avec Paulin Llech, Vice Président délégué de la Fédération Française des Services à la Personne et de Proximité26 octobre 2009Comment se porte le secteur des services à la personne, un créateur a-t-il intérêt à rejoindre un réseau de franchise…Paulin Llech, Vice Président délégué de la Fédération Française des Services à la Personne ...
- Un entretien avec Jean-Noël Lesellier, expert du secteur des Services à la Personne20 octobre 2009Un entretien avec Jean-Noël Lesellier, expert du secteur des Services à la Personne Jean-Noël Lesellier a écrit plusieurs ouvrages sur le secteur des services à la personne : "Les services à la personne ...
- Rencontrez les professionnels du secteur des Services à la Personne au salon des SAP 19, 20 et 21 novembre 200915 octobre 2009Après avoir accueilli plus de 20 000 visiteurs lors de sa deuxième édition en 2008, le salon des Services à la personne s’apprête à investir pour sa troisième édition le Parc des expositions de la porte ...
- Les services bravent la crise24 juillet 2009C’est le 9 juillet dernier que le GPS (Groupement des Professions de Services) a publié son tableau de bord économique des services en France, réalisé en partenariat avec l’institut Coe-Rexecode. Voici ...
- Rencontre avec Bruno Arbouet09 juin 2009Dans un entretien accordé à l’Observatoire de la Franchise, Bruno Arbouet revient sur le rôle de l’Agence nationale des services à la personne dont il est Directeur général et évoque les assises de la ...
- Le potentiel des Services à la Personne02 juin 2009Le secteur des Services à la Personne est un secteur porteur et plusieurs facteurs laissent penser que ce marché va continuer à se développer dans les années à venir. Le premier facteur concerne l’évolution ...
- Le Plan II des Services à la Personne enfin dévoilé25 mars 2009p { text-align: justify; } Le mardi 24 mars dernier, le gouvernement, sous l’égide de Laurent Wauquiez, secrétaire d’Etat à l’Emploi, a dévoilé le nouveau plan de développement des services à la personne ...