HELP Confort renforce sa présence dans le Grand Est avec une nouvelle agence à Colmar
HELP Confort poursuit son développement territorial avec l’ouverture d’une nouvelle agence sur le secteur de Colmar, portée par Patrick STOLTZ-KARCHER. Fort d’une solide expérience dans la gestion opérationnelle, la maintenance multi-technique et le pilotage de centres de profits, le nouveau franchisé met aujourd’hui son expertise au service d’un projet entrepreneurial de proximité, avec l’ambition de développer durablement l’enseigne sur l’axe Molsheim-Colmar.
Patrick STOLTZ-KARCHER, un profil technique et managérial au service de HELP Confort
Titulaire d’un MBA Manager de Business Unit et issu d’une formation technique, Patrick STOLTZ-KARCHER dispose de plus de huit années d’expérience dans la direction technique du bâtiment et la gestion d’unités opérationnelles dans le Grand Est.
Au fil de son parcours, il a développé des compétences complémentaires en pilotage financier, management d’équipes, maintenance multi-technique, gestion de prestataires et développement commercial BtoB. Il a notamment été amené à superviser des activités réparties sur plusieurs sites industriels et tertiaires et à piloter des installations dans des domaines aussi variés que le CVC, l’électricité, la plomberie ou encore la sécurité incendie.
Cette double expertise, à la fois technique et managériale, l’a naturellement conduit vers le secteur du dépannage et de la petite rénovation. Un domaine dans lequel la capacité à organiser les interventions, à garantir leur qualité et à répondre rapidement aux besoins des clients constitue un véritable enjeu opérationnel.
« Le secteur du dépannage d’urgence et de la petite rénovation s’inscrit dans la suite logique de mes compétences en gestion de la maintenance et en interventions techniques d’urgence. C’est un marché local solide, non délocalisable, où la réactivité et la qualité d’exécution sont essentielles à la satisfaction client. », explique Patrick STOLTZ-KARCHER.
Pour concrétiser son projet, Patrick a fait le choix de la franchise afin de conserver l’autonomie propre à l’entrepreneuriat tout en s’appuyant sur les méthodes, les outils et l’expérience d’un réseau structuré.
Son choix s’est porté sur HELP Confort pour la complémentarité de son offre multi-spécialiste, couvrant notamment les métiers de la plomberie, de l’électricité, de la serrurerie et des travaux d’aménagement. L’adossement de l’enseigne au groupe La Poste ainsi que les accords développés avec des prescripteurs nationaux ont également compté dans sa décision.
Les échanges avec la tête de réseau ont rapidement permis de mettre en évidence les passerelles entre son expérience professionnelle et le modèle HELP Confort : gestion d’un centre de profit, management d’équipes techniques, suivi d’indicateurs de performance, relation BtoB et organisation des interventions.
Avant l’ouverture de son agence, Patrick a suivi le parcours de formation initiale du réseau. Une étape lui permettant de transposer son expérience aux méthodes spécifiques de HELP Confort, notamment à travers la maîtrise du manuel opératoire, le chiffrage des interventions, la prise en main des outils métiers et l’appropriation de la démarche commerciale de l’enseigne.
De la création de la structure à l’aménagement des locaux, en passant par la configuration des outils de gestion, le recrutement des techniciens et la préparation de la communication locale, l’ouverture de l’agence a été menée avec une approche méthodique.
Patrick peut désormais s’appuyer sur l’accompagnement des équipes du réseau, notamment sur les dimensions juridiques, informatiques et commerciales, ainsi que sur le déploiement local des accords nationaux.
Avec cette nouvelle implantation, l’objectif est de construire progressivement une activité équilibrée autour de plusieurs marchés : les interventions de dépannage auprès des particuliers, les prestations réalisées pour le compte de grands donneurs d’ordre et le développement de contrats de maintenance récurrents auprès des professionnels.
Cette ouverture constitue pour Patrick le point de départ d’un projet qu’il souhaite inscrire dans la durée. Son ambition est de faire de son agence un acteur reconnu du dépannage et des travaux sur son territoire, en s’appuyant notamment sur une équipe technique qualifiée et fidèle.
À plus long terme, le franchisé envisage également de poursuivre son développement territorial, avec l’objectif d’ouvrir une seconde zone dans les trois à cinq prochaines années.
« Mon ambition est de devenir une référence sur l’axe Molsheim-Colmar, avec une équipe fidèle et une activité combinant interventions d’urgence, grands comptes et contrats de maintenance professionnels récurrents. À terme, l’objectif est également de poursuivre notre développement avec l’ouverture d’une seconde zone. », conclut Patrick STOLTZ-KARCHER.
À travers cette nouvelle ouverture, HELP Confort poursuit ainsi le renforcement de son maillage territorial et accueille un entrepreneur dont l’expérience technique et managériale vient directement servir les métiers et les ambitions du réseau.
L’Observatoire de la franchise est le premier site et annuaire de mise en relation de franchisé et franchiseur. Lancée en 1997, la plateforme est idéale pour trouver de l’information pour lancer la création de son entreprise en franchise.
L’Observatoire de la franchise décortique et analyse toute l’actualité de la franchise, réseau par réseau, à travers des news, des dossiers et des interviews de franchisés. Chaque enseigne est passée au crible sur de nombreux aspects tels que le droit, le marché, l'activité ou encore la gestion : contrat de franchise, développement, qualité du concept et de la formation.