Interview franchise Kyriad

Entretien avec Joël Guiraud, Vice président des Opérations France Louvre Hôtels

Joël Guiraud - le 27 décembre 2010

Apparu il y a dix ans maintenant sur le segment des deux étoiles, Kyriad compte aujourd’hui 220 établissements sous enseigne, composé à 90% d’hôtels franchisés. D’ici à fin 2012, la chaîne table sur l’ouverture d’une cinquantaine d’unités supplémentaires en France. Rencontre avec Joël Guiraud, Vice président des Opérations France Louvre Hôtels qui nous détaille la stratégie du réseau pour les semaines à venir.

Samuel Burner : La chaîne hôtelière Kyriad a été créée il y a 10 ans. Quel bilan tirez-vous de cette décennie ? La marque a-t-elle tenu toutes ses promesses ?

Joël Guiraud 2 Joël Guiraud : Le lancement de Kyriad est une vraie réussite pour Louvre Hôtels. En 10 ans, la marque s’est forgée une forte notoriété auprès des consommateurs et a construit une vraie relation de confiance avec ses franchisés. Il faut savoir que 90% du parc actuel est composé d’établissements franchisés.
Troisième réseau positionné sur le segment du 2 étoiles après les marques Ibis et Campanile, Kyriad compte aujourd’hui 220 hôtels en France. Au cours des dix dernières années, Kyriad a enregistré une augmentation de 51% de son revenu par chambre (Rev Par) et son chiffre d’affaires annuel s’élève aujourd’hui à 260 millions d’euros. Le pari est donc bien gagné pour Kyriad. Il n y a pas d’autres exemple de création de marque réussie sur ce segment sur ces 10 dernières années.

Kyriad est donc le 3ème acteur du segment des deux étoiles dans l’Hexagone. Quel est le positionnement précis de cette marque par rapport à la concurrence ? A quoi ressemble l’établissement type ?

Depuis 10 ans, Kyriad s’est développé en ralliant surtout des hôtels en activité (indépendants et sous enseigne) et en procédant à certaines constructions d’établissements.
Un des spécificités de Kyriad est son positionnement. Kyriad n’est pas une chaîne standardisée. La marque apporte cependant une garantie de prestations et de confort aux clients (format de la télévision, taille du lit, équipement dans les chambres..). La chambre Kyriad de référence fait 17 m². Aujourd’hui, au sein de notre réseau, les hôtels disposent en moyenne de 45/50 chambres.
Pour compléter notre maillage du territoire, nous cherchons aujourd’hui avant tout des établissements ou des projets de construction de 50 chambres minimum et qui sont plutôt implantés en centre-ville.
Sur les 220 établissements, 120 proposent un service de restauration à la clientèle. 35 d’entre eux ont fait appel à notre concept Karousel., bien il n’y ait aucune obligation pour le franchisé d’y recourir. Nous nous chargeons d’apporter alors au franchisé un support que ce soit en termes de tarifs, cartes, décor…..

Comment s’est comporté Kyriad en 2010 ? En quoi cette année était-elle charnière pour la chaîne ? Quelles sont vos ambitions pour les années à venir ?

Les contrats de franchise Kyriad ayant une durée standard de 10 ans, nombre d’entre eux sont arrivés à échéance cette année 2010. Dans une volonté d’harmoniser son parc et de maintenir des standards de qualité élevés, Louvre Hôtels a choisi, à cette occasion, de ne pas renouveler certains contrats de franchise.
75% de nos contrats de franchise ont été reconduits. 2010 était en effet une année charnière, qui s’est très bien passée pour notre enseigne. En 2010, nous avons rallié 20 nouveaux hôtels, soit 1200 chambres supplémentaires.
Nous nous sommes fixés un objectif de 50 hôtels supplémentaires à horizon 2012. Pour l’année 2011, nous sommes déjà en négociations avancées avec 25 établissements pour de nouvelles implantations dans l’Hexagone. A terme, Kyriad devrait sans aucun problème pouvoir compter jusqu’à 300 / 320 hôtels en France.

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