Suis-je vraiment fait pour devenir franchisé ?

Devenir franchisé est une aventure qui séduit de nombreux entrepreneurs chaque année. L’attrait d’un concept éprouvé, la notoriété d’une marque et l’accompagnement du franchiseur sont autant d’éléments qui rassurent des candidats en quête de sécurité. Mais la franchise ne convient pas à tout le monde. Son modèle demande un engagement financier, un respect strict des règles du réseau et une grande implication personnelle. Afin de trouver votre future enseigne et avant de vous lancer, vous devez bien en comprendre les implications et avoir mené une sérieuse introspection. Cet article vous aide à faire le point sur votre compatibilité avec le modèle de la franchise, avec les éclairages de Clément Trochu, consultant associé du cabinet Franchise Board et le retour d’expérience d’Emmanuel Fouque, franchisé Vitalis Médical (Groupe Mistertemp’) à Tours.

Comprendre le modèle de la franchise

Avant de savoir si la franchise vous convient, vous devez avoir en tête son fonctionnement et ses spécificités.

Quelques chiffres sur la franchise : 2 089 réseaux de franchise[1] - 90 588 points de vente franchisés[1] - 76% de candidats sont d’anciens salariés[2] - 35 ans d’âge moyen à l’ouverture du 1er point de vente[2] - 46% de femmes chez les franchisés[2] - [1] Site de la FFF - [2] 21ème édition de l’étude de la franchise Banque Populaire

Rappel sur la franchise

Dans ce modèle de développement commercial, une enseigne (le franchiseur) met à disposition d'un entrepreneur indépendant (le franchisé) son concept, sa marque et son savoir-faire, en échange de contreparties financières - principalement un droit d’entrée et des redevances.

Ainsi le franchisé ne part pas de zéro. En exploitant l’activité sous l’enseigne du franchiseur et selon ses prescriptions, il bénéficie d’un concept éprouvé, d’une assistance continue et d’une notoriété établie.

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Les compétences et qualités essentielles au franchisé

Abordons à présent quelques attributs nécessaires à une réussite en franchise.

Les critères définissant un bon profil de franchisé

Ils sont de plusieurs ordres. Tout d’abord et selon Emmanuel Fouque il faut être très motivé car « la franchise c’est un peu une montagne à gravir, surtout si le secteur reste à découvrir et le métier à apprendre et maitriser ! »

On pense également à une sincère adhésion au concept : « Vous devez être convaincu par l’enseigne, ses valeurs et ses produits et au-delà d’un investissement, vous devez avoir un coup de cœur émotionnel », assure pour sa part Clément Trochu.

Ensuite vos capacités financières doivent être suffisantes : « vous devez être non seulement suffisamment capitalisé mais aussi pouvoir tenir en fonction du BFR propre à votre secteur d’activité », poursuit l’expert.

Autre critère, la capacité d’exécution et d’application du modèle où il vous faut savoir appliquer le cadre mais aussi apporter votre touche personnelle. Et soyez polyvalent car « si vous avez été salarié auparavant de se lancer, vous vous retrouvez avec beaucoup de choses à gérer en même temps, qu’il s’agisse de process ou de relations », rappelle le franchisé Vitalis Médical.

Conséquence directe, la résilience s’impose à vous car malgré l’accompagnement du franchiseur, il y a des épreuves, des surprises... Vous devez rester persévérant et vous montrer capable de rebondir à tout moment.

Par ailleurs et parce que la franchise est un vrai choix de vie, « vous devez trouver un alignement entre vie professionnelle et vie personnelle, savoir pourquoi vous faites tout cela et avoir partagé avec vos proches les conséquences que cela aura. »

Enfin l’intelligence relationnelle compte, car en tant que commerçant vous créez du lien non seulement avec votre équipe mais aussi avec votre franchiseur ainsi que tout un écosystème externe.

Des compétences déterminantes dans votre réussite

• Le goût d’apprendre
• Les compétences en gestion
• Le management d’équipe
• Le sens commercial et de la relation client
• Le sens de l’organisation et la rigueur
• La capacité à appliquer le concept avec humilité
• La capacité à prendre des initiatives sans tout remettre en cause
• La capacité d’adaptation

Une expérience du métier de l’enseigne est idéale et vous permet d’assimiler plus vite certains aspects opérationnels. « Dans mon cas, je voulais partir sur une activité en lien avec mon métier précédent : j’avais des connaissances techniques qui m’ont facilité mes choses », relate Emmanuel Fouque. Mais elle n’est pas toujours obligatoire, si la formation initiale vous procure les apports nécessaires.

Bonne pratique : dans son parcours candidat, Mistertemp’ group ajoute une étape supplémentaire, à savoir le pitch du projet et du BP devant un comité de sélection.

Pour Clément Trochu, certaines compétences sont directement transférables selon l’expérience préalable. « Des profils venant de la grande distribution sauront gérer des équipes, un commercial B2B saura appliquer des process commerciaux, et quant au cadre RH, il aura une culture de l’optimisation, saura suivre des indicateurs et utiliser des outils RH pour le recrutement », pointe-t-il.

Retrouvez aussi nos 7 étapes pour vous lancer en franchise en 2025

Le quotidien d’un franchisé : à quoi vous attendre ?

Le quotidien d'un franchisé peut être très différent de celui d'un salarié : renseignez-vous pour bien en mesurer les implications.

Les réalités du terrain

Devenir franchisé demande un engagement personnel conséquent. Notamment dans la préparation du projet, où appliquer le rétroplanning d'ouverture de l'enseigne relève parfois d’une course contre la montre. Puis à l'ouverture et dans les premières semaines, il faut « tout donner » car vous ingérez de nombreuses informations et débriefez constamment avec votre animateur.

Ensuite, les horaires peuvent être contraignants. Si vous optez pour le commerce alimentaire, la restauration ou la boulangerie, sonder des franchisés déjà installés vous aidera à prendre la mesure de ces inconvénients.

Enfin, le franchisé doit être polyvalent et multitâche. Il ne doit pas se laisser décontenancer par les imprévus ni solliciter son franchiseur à tout bout de champ.

L’accompagnement du franchiseur

Avant de se lancer Emmanuel s’est beaucoup renseigné, notamment lors de salons et d’événements. « Cela m’a été très utile de recueillir la vision et les témoignages côté franchiseur et franchisé, pour faire la part des choses. J’ai constaté que l’accompagnement des enseignes dépendait de la vision qu’elles se faisaient de leur rôle de franchiseur ».

Aussi, l’éventail de moyens et de ressources peut être large :

• La formation initiale pour transmettre son savoir-faire et accompagner la montée en autonomie des franchisés ;
• L’assistance technique et commerciale continue via l'animateur réseau ;
• Les outils et méthodes pour faciliter la gestion et le développement de son activité ;
• Les formats d'échange internes sous forme d'outils collaboratifs, de groupes de travail et commissions, et à l'occasion de séminaires ou de la convention annuelle.

Des défis à anticiper

Si la franchise propose un cadre rassurant, le risque entrepreneurial demeure. Vous restez un dirigeant d'entreprise seul responsable de votre gestion, jusque dans ses conséquences légales et pénales.

Parmi les défis à relever on peut citer notamment :

· Savoir optimiser vos coûts et garder un niveau minimum de trésorerie ;

· Vous adapter aux évolutions de votre marché local et aux attentes de votre clientèle ;

· Recruter et fidéliser votre personnel, notamment si vous opérez dans une filière en tension ;

· Développer une relation gagnant-gagnant avec votre tête de réseau.

Clément Trochu souligne que certains défis pourraient compromettre le projet. « On pense au manque de moyens financiers, pour certains secteurs. Mais il en va de même pour l’investissement personnel. N’oubliez pas qu’une franchise, c’est souvent 60h hebdomadaires et des week-ends sacrifiés au début. Votre entourage doit suivre ! Enfin, il y a des facteurs plus psychologiques comme la résistance au stress et le sentiment de solitude de l’entrepreneur – bien qu’atténué par la vie en réseau », analyse notre expert.

Pour sa part, Emmanuel Fouque pointe la concurrence. « Nul n’y échappe et pour vous différencier, il faut innover en collaboration avec le franchiseur. Mais je vois aussi le défi de l’agilité car vous devez appréhender des aspects parfois très nouveaux qu’il s’agisse de juridique, d’assurances, de compta et de relations bancaires », souligne-t-il.

Avec quelle franchise allez-vous vous lancer ?

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Évaluer son adéquation avec la franchise

Connaître l'environnement et les implications de la franchise est une chose, mais encore faut-il que ce choix vous convienne concrètement.

Valider si vous avez suffisamment l’esprit entrepreneurial

Une phase introspective est de mise pour faire le tour des pour et des contre avant de vous lancer. « Demandez-vous déjà si vous êtes à l’aise avec l’idée de prendre des risques avec votre patrimoine. Interrogez-vous aussi sur votre capacité à le faire seul ou si vous préférez vous associer. Votre niveau d’énergie est également déterminant de même que votre capacité d’engagement dans le temps. Enfin vous devez rester tolérant aux imprévus et faire preuve de rebond à tout moment », énumère Clément.

Être entrepreneur en franchise, c’est aussi savoir rester dans le concret tout en trouvant des solutions innovantes, en intelligence de situation. Et en termes d’attitude envers le franchiseur, il faut aussi savoir faire preuve d’initiative sans vouloir tout chambouler.

Enfin, la résistance au digital est devenue un vrai sujet. « Le candidat doit s’y montrer à l’aise ou en tous cas non-réfractaire, et cela se voit assez rapidement notamment en formation et dans ses réactions – notamment s’il est dans l’évitement ou l’irritation facile », illustre le consultant.

Savoir détecter certains signaux d’alerte

La capacité d’autonomie est un warning pour Emmanuel. « Si vous avez toujours été encadré par votre hiérarchie en tant que salarié, ou si vous craignez de sortir de votre zone de confort, la vie de franchisé vous bousculera. »

Le corollaire à l’autonomie, c’est l’esprit d’initiative mais pas n’importe comment. « Aucun franchisé ne peut prétendre tout savoir, et d’avoir réponse à tout alors même si vous êtes animé de bonnes intentions, sachez écouter l’équipe du siège. Ne cherchez pas à réinventer la roue, car après tout vous avez signé pour un savoir-faire éprouvé », poursuit-il. Un avertissement qui n’empêche nullement de discuter et de faire des propositions, si vous les pensez bonnes pour le collectif.

Préparez-vous à réussir en franchise !

Nous vous invitons à garder à l'esprit ces quelques conseils :

01 – Prenez tout le temps nécessaire pour choisir votre réseau en analysant l’accompagnement proposé, l’image et la notoriété de l’enseigne et la rentabilité du concept

02 – Impliquez-vous constamment pour rassurer aussi vos équipes et votre franchiseur (perspective d’un renouvellement contractuel voire d’une multifranchise)

03 – Faites-vous accompagner par des experts (avocat, expert-comptable, architecte, géomarketing...)

04 – En complément du cursus initial, formez-vous pour combler d’éventuelles lacunes (en gestion, management, marketing, digital...)

05 – Montrez-vous résilient en cas de difficulté et sachez vous appuyer sur votre franchiseur sans être alarmiste

Pour Clément Trochu

« J’invite les candidats à mener leur introspection pour se connaître puis, au-delà d’une recherche sur un salon ou des portails, à rencontrer plusieurs franchiseurs et à comparer les parcours candidats. Ensuite, ils doivent étudier en profondeur leur marché en allant sur le terrain pour « sentir » leur zone. En outre, ils doivent contacter des franchisés de leur choix et faire une immersion en magasin. Enfin, il leur faut soigner la demande de financement avec un courtier, et en établissant leur prévisionnel avec leur expert-comptable. »

Pour Emmanuel Fouque

« Dans l’ordre, je recommande aux candidats de raisonner par élimination en commençant par les secteurs qui leur plaisent spontanément. Puis renseignez-vous bien sur l’activité et sachez précisément pourquoi elle vous plait. Après avoir validé votre enveloppe financière, éliminez les concepts dont les contraintes vous sont incompatibles. Privilégiez aussi les enseignes disposant de projets d’ouverture dans votre région et affinez votre choix selon les explications du franchiseur et le témoignage des franchisés - les deux devant être cohérents. Enfin, mettez à profit l’immersion en pilote pour vous projeter concrètement. Cela m’a amené à changer d’avis avec une enseigne qui m’avait pourtant fait bonne impression lors de Franchise Expo. »

Si devenir franchisé est une opportunité pour entreprendre avec un cadre structuré, cela n'est pas pour autant "du tout cuit" et on vous demandera un engagement parfois intense !

Alors avant de vous lancer, investissez du temps et de l'énergie pour bien comprendre le modèle, évaluer vos objectifs comme vos capacités, et être certain que la franchise correspondra à votre projet de vie.

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Conseil éditorial - rédacteur

Nicolas Coutel

Conseil éditorial depuis 2017, Nicolas Coutel dispose de quinze ans d’expérience en marketing et communication - dont 10 ans chez Mazars où il a contribué au développement d’une offre de service à destination des réseaux de franchise.

C’est sur cette base qu’il décide de créer son activité, pour se consacrer à l’écriture de contenus pour les enseignes et leur écosystème de conseils.

Titulaire d’une maîtrise en droit public, Nicolas est également diplômé du programme Grande Ecole de Neoma Reims et d’un Master 2 en Sciences de gestion. Féru de développement personnel, il est aussi titulaire d’un certification en coaching professionnel.