En 2014, Apef Services, enseigne nationale de services à la personne, propose plus de 700 offres d’emploi sur toute la France !
Depuis sa création il y a plus de 20 ans, la force et le succès d’Apef Services reposent sur la grande compétence et les qualités humaines de ses collaborateurs. Apef Services emploie aujourd’hui plus de 2 400 personnes, qui sont quotidiennement au service de quelque 20 000 clients aux quatre coins de la France. Le point commun des collaborateurs d’Apef Services ? Une implication sans faille et l’envie partagée de rendre service au coeur des foyers. En 2014, 700 nouveaux postes seront proposés à des personnes de tout profil et de tout secteur géographique, qui trouveront chez Apef Services ce qu’ils cherchaient depuis longtemps : une enseigne avec une culture d’entreprise basée sur le respect de l’humain et la satisfaction client, grâce à une véritable formation et un accompagnement de ses collaborateurs tout au long de leur évolution professionnelle.
Recherche profils éclectiques qui sauront « être sérieux sans se prendre au sérieux ! »
L’enseigne est l’une des plus anciennes sur le marché avec plus de 20 années d’expertise et des certifications solides (notamment NF Service pour l’ensemble du réseau). Elle est présente sur une grande partie du territoire national, avec plus de 80 agences, et connaît une croissance importante (plus de 20% l’an dernier).
Les milliers de collaborateurs appartenant au réseau d’Apef Services viennent de milieux et de formations différentes et bon nombre d’entre eux ont connu une recherche d’emploi de longue durée avant de trouver leur bonheur au sein de l’enseigne. À la clé de leur recrutement, des heures de formations où les bons gestes, les bonnes attitudes, les règles d’hygiène et de sécurité indispensables aux prestations de services à la personne sont enseignées. Nombreux sont les clients qui nécessitent en effet d’une attention toute particulière et qui ont besoin de trouver auprès de leur prestataire une écoute et un savoir-faire sur-mesure en rapport avec leur besoin ou, pour certains, leur pathologie.
Apef Services a toujours mis la satisfaction client au coeur de son activité, démarche qui a déjà été récompensée par plusieurs Prix (Lauréat du « Coup de Coeur du réseau participatif » en mars 2013 - prix remis par l'Express et l'Observatoire de la franchise -, Prix de la « Culture client » lors de la cérémonie des Masters de la Lettre M...).
Grâce à une politique d’innovation forte et une démarche qualité rigoureuse, l’enseigne a su développer et adapter ses services en fonction des besoins réels de ses clients. Ainsi, les « petites fourmis » d’Apef Services ont fortement contribué au développement fulgurant du réseau qui s’agrandira encore cette année avec la création d’une vingtaine d’agences réparties sur l’ensemble du territoire national — à commencer par les villes de Metz (57), Montreuil (93) et Rezé (44) qui viennent de rejoindre le réseau et ouvriront très prochainement.
Un modèle économique qui conjugue rentabilité et humanité
Apef Services est un réseau basé sur un business model fortement attractif pour les candidats à la création d’entreprise : pas de redevance la première année pour laisser le temps au franchisé de développer sa clientèle, puis un taux de seulement 2%, alors que les taux moyens se situent entre 3 et 5%.
Les cadres en reconversion, les personnes issues de profession libérale ainsi que les chômeurs de longue durée intègrent le réseau Apef Services en bénéficiant de l’expertise de l’enseigne avec la volonté réelle de s’impliquer dans le domaine des ressources humaines, du management et de la gestion. Ils ont également en commun l’envie
de travailler « pour les autres » et au domicile du client. Autre qualité essentielle : aimer le contact humain et savoir créer du lien avec des publics parfois fragilisés.
Patrick Rucart est rédacteur pour le site Observatoire de la Franchise depuis 8 ans. Avec une solide expérience dans le domaine de la franchise et de l'entrepreneuriat, il suit de près les tendances du marché et les stratégies des réseaux. Son expertise lui permet de donner des conseils pratiques aux futurs franchisés et d'analyser les évolutions du secteur. Grâce à son regard averti, Patrick aide les entrepreneurs à mieux comprendre les enjeux et les opportunités de la franchise, avec des informations claires et fiables.
