Etudiant à l'EMR Lille (licence pro en alternance), le thème de mon sujet d'étude est les réseaux de franchise et le marketing relationnel, en particulier en analysant le secteur d'activité Coiffure/esthétique/ beauté. Mes questions sont les suivantes : - quels sont les moyens en marketing direct ou relationnel pour accompagner le futur franchisé avant, pendant et après l'ouverture? - quels sont les médias ou moyens utilisés pour communiquer en point de vente ou en réseau? - le fichier client appartenant au franchisé, qui gère la gestion du fichier ou des relances? - des outils web sont-ils mis à disposition des franchisés pour être autonome? Merci d'avance.
Bonjour
Je vous recommande la lecture de mon livre: "La Franchise : La Stratégie - L'Opérationnel"
Il couvre une grande partie des sujets qui correspondent à votre question. Vous pouvez aussi m'appeler si vous le souhaitez
Bon courage
Gilbert Mellinger
Epac International
0141229410
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