Bonjour Services vise dix nouvelles agences d'ici 2027
Depuis son acquisition en janvier 2024 par Babychou Services, piloté par Claire Lanneau, l'enseigne Bonjour Services opère une transformation profonde. Fondée en 2007 autour d'une offre multiservices, la marque affirme désormais un positionnement clair de spécialiste de l'entretien de la maison. Ce virage stratégique s'accompagne de résultats financiers solides et d'une ambition de développement affichée : dix implantations supplémentaires sont visées d'ici 2027, portées par une politique de plurifranchise inédite avec les réseaux Babychou Services et Family Sphere.
Une spécialisation assumée pour mieux accompagner les franchisés
Le rachat de Bonjour Services par le groupe Babychou Services a enclenché un travail de fond sur l'identité de l'enseigne. Fini le positionnement généraliste multiservices : la marque se concentre désormais exclusivement sur l'entretien de la maison, à l'image de la spécialisation déjà adoptée par Babychou Services et Family Sphere sur le segment de la garde d'enfants à domicile.
Cette convergence stratégique repose sur une même philosophie : simplifier le quotidien des familles grâce à des prestations de qualité, calibrées sur leurs besoins réels. Concrètement, ce repositionnement s'est traduit par une refonte complète des process internes ainsi qu'une mutualisation des ressources humaines et des outils avec le groupe.
L'objectif affiché est double : consolider l'accompagnement des franchisés dans le pilotage quotidien et la performance économique de leur agence, tout en structurant la suite du développement du réseau.
« Nous sommes dans une dynamique de croissance positive, avec des personnes en tête de réseau prêtes à accompagner nos franchisés dans ce beau projet, dans un secteur porteur de sens », explique Anaëlle Goliot, Responsable d'enseigne Bonjour Services.
L'enseigne conserve néanmoins ses valeurs historiques : qualité de service, engagement, proximité avec les clients et sens du service, autant de piliers qui structurent son discours auprès des candidats à la franchise.
Des indicateurs financiers qui valident la stratégie
Les chiffres témoignent de la pertinence de cette réorientation. En 2025, Bonjour Services a réalisé un chiffre d'affaires de 3 295 000 euros, accompagné près de 1 300 clients et assuré 115 840 heures de prestations sur l'ensemble de son réseau.
Sur la base des prestations déjà planifiées au quatrième trimestre, le chiffre d'affaires prévisionnel pour 2026 s'établit à 3 357 000 euros, soit une progression globale d'environ 2 %. Un chiffre qui mérite d'être nuancé : à périmètre constant, c'est-à-dire en excluant deux agences détenues par une même franchise sorties du réseau en 2026, la croissance attendue atteint en réalité 20 %, un niveau qui traduit une vraie dynamique commerciale sur le terrain.
Cette performance confirme que le travail de restructuration mené depuis l'acquisition par Babychou Services porte ses fruits, tant sur le plan opérationnel que sur celui de l'attractivité de l'enseigne auprès de sa clientèle.
Pour les candidats à la franchise, ces données chiffrées constituent un argument tangible : elles démontrent qu'un repositionnement stratégique bien mené peut générer une croissance significative, y compris dans un contexte de consolidation du réseau.
Plurifranchise et maillage national : les leviers de la croissance 2027
Le développement de Bonjour Services s'appuie largement sur la plurifranchise, qui permet aux franchisés Babychou Services et Family Sphere de diversifier leur activité en associant deux métiers complémentaires sur un même territoire : la garde d'enfants à domicile et l'entretien de la maison.
Les valeurs partagées, les outils mutualisés et la cohérence des modes de gestion facilitent cette diversification, offrant aux franchisés existants la possibilité d'élargir leur réponse aux besoins des familles tout en capitalisant sur leur connaissance du marché local. Pour autant, l'enseigne reste ouverte aux candidats extérieurs au groupe, qu'ils soient issus ou non des services à la personne, entrepreneurs confirmés ou porteurs d'un premier projet.
L'ambition portée par Claire Lanneau et ses équipes est de renforcer progressivement le maillage du réseau, avec dix implantations supplémentaires visées en 2027. Historiquement plus présent dans le sud de la France, Bonjour Services dispose désormais d'une capacité de développement sur l'ensemble du territoire métropolitain, sans région privilégiée à ce stade.
Les projets sont étudiés prioritairement dans les métropoles et leurs périphéries, sur des zones urbaines et périurbaines comptant environ 120 000 ménages, mais les territoires ruraux plus éloignés des pôles urbains peuvent également faire l'objet d'une étude.
Rejoindre le réseau, c'est bénéficier d'un accompagnement complet, d'une formation structurée et d'outils clés en main, adossés à l'image de marque et à l'expertise d'un groupe reconnu dans les services à la personne.
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