Dossiers de la franchise
Daniel Moquet, premier du Top 10 de novembre de l’Indicateur de la Franchise
Les franchisés du réseau Daniel Moquet , spécialiste de l’aménagement d’allées, sont satisfaits et n’hésitent pas à le faire savoir. Tous ont ainsi répondu à l’audit réalisé par l’Indicateur de la Franchise et ont permis à leur enseigne de se placer à la première place du Top 10 de novembre. Aux côtés du réseau Daniel Moquet dans le Top 10, on retrouve dans l’ordre du classement : Temporis et Bistrot du Boucher qui montent sur le podium puis La Mie Câline, la Pataterie, Kangourou Kids, Amorino, Speed Burger, Stanley Security Solutions (ex Générale de protection) et enfin Attila Système.
Pour établir son classement des 10 meilleurs réseaux audités par l’Indicateur de la Franchise, cinq critères de l’enquête sont pris en compte :
- la moyenne globale de satisfaction
- le sentiment de réussite,
- le taux de re-signature,
- le niveau de rémunération
- le temps avant la première rémunération.
Sur les 61 réseaux audités pendant la période allant du 16 novembre 2011 au 15 novembre 2013, seuls 27 réseaux répondaient aux critères d’éligibilité du Top10 qui sont :
- que l’enseigne accepte la réalisation et la publication d’au moins un audit de satisfaction de ses franchisés pendant la période d’éligibilité.
- que le taux de participation des franchisés du réseau soit significatif
- que le réseau ait au moins trois ans d’ancienneté à la date de la publication de l’étude
Le prochain Top 10 de l’Indicateur de la franchise sera dévoilé en mai prochain.
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Mélanie Geyer est Responsable éditorial à l'Observatoire de la Franchise, où elle exerce depuis 2008. Elle couvre tous les secteurs de la franchise et est l'auteur de nombreux articles sur le sujet. À l'écoute des franchisés et des franchiseurs, elle se tient à votre disposition pour répondre à toutes vos questions dans son domaine d'expertise.
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