Dossiers de la franchise
Daniel Moquet, premier du Top 10 de novembre de l’Indicateur de la Franchise
Les franchisés du réseau Daniel Moquet , spécialiste de l’aménagement d’allées, sont satisfaits et n’hésitent pas à le faire savoir. Tous ont ainsi répondu à l’audit réalisé par l’Indicateur de la Franchise et ont permis à leur enseigne de se placer à la première place du Top 10 de novembre. Aux côtés du réseau Daniel Moquet dans le Top 10, on retrouve dans l’ordre du classement : Temporis et Bistrot du Boucher qui montent sur le podium puis La Mie Câline, la Pataterie, Kangourou Kids, Amorino, Speed Burger, Stanley Security Solutions (ex Générale de protection) et enfin Attila Système.
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?Deux fois par an, l’Indicateur de la Franchise, organisme indépendant des franchiseurs spécialisé dans les études de satisfaction des franchisés, réalise le Top 10 des réseaux qu’il a audités dans les 24 mois précédant la publication de la sélection. Créé en 2007, L’Indicateur de la Franchise a déjà réalisé plus de 265 audits de satisfaction au sein de 125 réseaux différents. Interrogés sur 50 aspects de la vie du réseau, les franchisés répondent en gardant leur anonymat. De quoi livrer une information impartiale aux candidats à la franchise.Pour établir son classement des 10 meilleurs réseaux audités par l’Indicateur de la Franchise, cinq critères de l’enquête sont pris en compte :
- la moyenne globale de satisfaction
- le sentiment de réussite,
- le taux de re-signature,
- le niveau de rémunération
- le temps avant la première rémunération.
Sur les 61 réseaux audités pendant la période allant du 16 novembre 2011 au 15 novembre 2013, seuls 27 réseaux répondaient aux critères d’éligibilité du Top10 qui sont :
- que l’enseigne accepte la réalisation et la publication d’au moins un audit de satisfaction de ses franchisés pendant la période d’éligibilité.
- que le taux de participation des franchisés du réseau soit significatif
- que le réseau ait au moins trois ans d’ancienneté à la date de la publication de l’étude
Le prochain Top 10 de l’Indicateur de la franchise sera dévoilé en mai prochain.
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