Nouvelle structure dans la zone France - Benelux

Sur l’ensemble des territoires du vieux continent, la restructuration de l’organigramme d’Eléphant Bleu a 4 principaux objectifs :

Optimisation de l’organisation par une meilleure coordination

Optimisation de la gestion des équipes par simplification de la structure pyramidale

Optimisation du fonctionnement des centres

Implantation de centres dans les villes de 6 000 habitants Dans la zone France-Benelux, pour atteindre ces objectifs, le nouveau directeur général d’Eléphant Bleu, Jean-Marc Couret, précédemment directeur du réseau France, est chargé de veiller à la bonne coordination des différents services à destination des clients : développement de l’enseigne ; franchise et animation du réseau ; service après-vente, hot line ; distribution de pièces et consommables ; réseau en propre. « L’organisation de la nouvelle structure est claire et simple : 5 services et 1 responsable par service. C’est un gage de responsabilisation et de qualité de service », explique Jean-Marc Couret qui a structuré son équipe autour de 5 pôles : Développement (Patrick Mary) ; Réseau en Franchise (Jacques Marchioro) ; Réseau en propre (Frédéric Chetail) ; SAV (Eric Weber) ; Distribution (René Gaïc).