MCDONALD’S : l’esprit du gratuit
Dans la plupart de ses établissements, cette enseigne de restauration propose un magazine de divertissement spécialement écrit pour un public jeune, sans jamais faire référence à ses propres produits.
Elle met aussi gratuitement à disposition de ses clients une connexion Wi-Fi à l’Internet haut débit dans 140 restaurants, une offre unique en France à cette échelle pour cette technologie réservée à un public d’initiés.
Dans un cas comme dans l’autre, les consommateurs sont séduits. MCDONALD’S songe d’ailleurs à développer ces services, puisque le magazine « Ça se passe comme ça » se déclinera sous forme de site Internet à partir de 2007.
Si la gratuité dans un rapport commercial touche les consommateurs, c’est parce qu’elle induit un autre type de rapports entre les individus, davantage lié à la fraternité et à la solidarité.
Décryptages à lire dans notre dossier « L’esprit du gratuit ».
Code ISIN MCDONALD’S : US5801351017